灌云农商银行绩效考核改革引领业务发展

　　今年以来，灌云农商银行以绩效考核数据服务项目为抓手，通过实施精细化考核，以优化考核制度体系、实施绩效预算管理控制、跟踪督促绩效考核结果反馈为手段，建立完整指标体系、加强理念宣导、优化管理工具、强化结果应用，各项业务发展取得显著成效。

　　机制先行，注入改革动力。该行积极构建精细化全员绩效考核体系，一是坚持“全面考核、突出重点”，统一绩效考核及分配体系。结合2019年度薪酬管理制度、战略发展导向、年度主要经营目标及重点工作，有针对性编制包括分支机构考核、机构人员考核、事业部考核（微贷中心）以及职能部室考核办法，基本实现了全员绩效考核，通过考核将总行经营管理理念向基层传导，强化考核的激励效果。二是实行“总行垂直考核+支行二次分配”，建立上下联动的考核管理模式。一方面，建立垂直考核体系，实现业绩计量到人、考核激励到人、指挥意图到人，实现“多劳多得、按绩取酬”；另一方面，通过支行二次考核，机构负责人可统一绩效资源，做到有的放矢，更好地激发员工的积极性，促进全行各项业务发展。同时，将从绩效目标的制定、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈，逐步推进绩效管理全流程管理。三是推进“科技支撑、系统运营”，建立考核“指挥棒”的落地工具。该行已上线全新的绩效考核系统，前台人员绩效工资已通过系统按月稳定兑付，员工可通过绩效系统查询个人业绩、绩效工资等。深入推进绩效考核系统应用，提升考核运营效率，节省考核成本，实现了考核过程公开、透明，结果反馈及时、准确。同时，还将完善系统各项功能，尽快优化手机版MPAS，使业绩绩效实现T+2可视化。

　　宣导引领，融入绩效文化。自绩效系统上线及考核制度建行文后，该行通过一系列的宣讲、培训、座谈、推广，并建立合适的考核传导路径，以及绩效反馈与绩效座谈机制。一是坚持自下而上的理念宣导，营造全员绩效考核范围。围绕电脑绩效系统操作，联合外部公司赴各基层支行现场宣讲辅导，让全行员工尽快熟练掌握绩效考核系统。围绕绩效考核办法，编印绩效考核制度小册子，用简明扼要的树形图代替大段的文字说明，使考核办法深入人心。组织全行层面的绩效考核制度宣讲会，并且多次深入各支行对考核办法进行现场解读、答疑；围绕绩效工资的新绩效系统兑现，组织召开支行行长、客户经理、柜员、主出纳等多岗位参加的绩效工资分析会和员工座谈会，强化全员对绩效考核办法的理解，并现场测评，检验培训效果。二是坚持自里而外的运行纠偏，凸显考核激励效果。针对今年新的绩效考核办法执行与系统上线之后，运行过程中暴露的问题，该行通过对问题的及时查错修正，对绩效考核系统各项指标口径核对与修改，保证考核数据的准确性；调整绩效考核办法部分条款，如增加了社保卡制卡绩效，实行按张计价到人。进一步优化绩效管理过程，提高考核效率和效果。

　　资源管控，引入工具运用。一是持续加大模拟利润考核。今年该行主要运用于机构考核、客户经理贷款考核，旨在引导机构负责人以及客户经理树立“成本-收益”意识，通过逐渐加大模拟利润考核比重，逐步实现“以规模为中心”考核过渡到“以利润为中心”的考核阶段。二是持续加强多样化考核工具应用。坚持激励与约束相结合，采用关键业绩计分、产品营销计价、目标管理、民主测评等多种考核方法，更为客观准确地衡量不同岗位的工作绩效，激发全员工作积极性和营销主动性。同时，按月对基层员工考核，考核周期与兑现周期大为缩短，考核的时效性有所提高，保证了激励效果的最大化。三是持续以资源管控促效益提升。年初，该行即匡算好2019年各部分薪酬预算，有效实施绩效预算的管理控制，做好绩效资源顶层设计。在全员薪酬总额大框架下设计各岗位的理论薪酬预算，根据考核导向明确绩效资源配置导向，并按月监测“得薪率”“绩效兑现与业务发展速度是否相匹配”“实时跟踪控制预算的使用”等情况，更好地服务于绩效管理，促进全行效益提升。