宜兴农商银行鲸塘支行 宣传营销进蟹塘

　　今年在广大蟹农喜获丰收的同时，大量现金的收支也成为他们的烦恼，蟹农老耿在宜兴农商银行鲸塘支行的一次缴存现金过程中，被该支行员工发现19000多元的现金中竟夹带了1张假币和1张拼凑币。据他讲述，忙起来连数都来不及数，别说识别假币了，再说了就算有空数，什么假币、拼凑币，他自己也不懂啊。

　　老耿的话被当班柜员记在了心中，他将情况向该行行长作了汇报，并建议在下一阶段针对蟹农开展一期反假币知识与收单营销并行的宣传活动，得到了行长的大力支持。于是在10月、11月两个月内，依托之前水产养殖类农担贷客户的推荐及辖内村委会的支持，该行员工利用空闲时间奔波在辖内蟹塘，针对性地开展反假币宣传，如水印、手感、凹印等进行了详细讲解，并提醒蟹农如果常有大额现金收支应当配备一定的机具进行识假，与其收到假币后唉声叹气，不如提前做好预防工作，蟹农们听了纷纷表示赞同。同时，该行员工也适时进行收单业务宣传，利用收单可以大量减少现金收付的特点，并强调宜兴农商银行的收单有短信、有语音、能查询、不收费等优点，受到了广大蟹农的欢迎，期间成功营销蟹农办理收单业务20余户。

　　对于银行业来说如何提高客户黏性一直以来都是重点关注的课题，然而光有业务没有服务是提升不了客户黏性的，客户的选择面很广，而一家银行的产品也并非独一无二，能够独特的也就是服务。以此次营销为例，该行以农担贷业务为支点，以反假币宣传服务为纽带，成功链接到了收单业务这一新支点，业务的顺利拓展源于一个柜面细节，过程则是紧紧抓住了客户的需求并及时提供其所需的服务，这样的营销客户满意，也能实现银行的可持续发展。