宜兴农商银行：业绩超预期 筑基开门红

　　2019年，是宜兴农商银行深化零售转型，推动各项业务高质量发展之年。该行干部员工上下一心，紧紧围绕年初工作会议确定的发展目标，挂图作战、精准发力，稳步推进各项重点工作落地实施，经营业绩保持了稳中向好的发展态势，取得了超过预期的优异成绩，为新一年的开门红夯实了基础。目前，该行举全行之力，迎战旺季开门红。

　　注重宣传质效，营造浓郁氛围。一是大张旗鼓做好全媒体宣传预热。该行在传统媒体宣传主阵地的基础上，充分利用微信公众号、朋友圈等新媒体渠道，以客户喜闻乐见的形式，广覆盖、高频率、多层次宣传优势产品和优质服务进行预热和造势，先后推出春节期间“贵金属”“大额存单”“理财”特供产品的前期宣传，不断造势。二是创新优化营销服务方式。新春包装、厅堂营销、春联派送、服务上门等传统项目已经陆续开展，重点筹备“温暖回家路”“送服务下乡”等品牌优势活动，为开门红活动锦上添花。

　　加强内部联动，提升服务质效。一是内部制定了旺季来临的应急预案，组织了技能练兵和压力测试，要求开门红期间柜面服务、厅堂服务既要办得好，还要办得快，减少客户等待，保障春节高峰期业务正常运转。二是机关各部门为基层行提供高效保障做准备，制定及时有效响应机制，严格限时办结，拒绝推诿拖拉。三是加强上下联动，合力开展营销服务。机关部门进一步强化了“上级为下级服务，后台为前台服务，全行为客户服务”的宗旨，切实为基层办实事、谋发展。特别是前台部门做好勤下基层的准备，制定了指导支行业务营销的方案，做好了竞赛活动方案的前期辅导答疑，并严格落实激励措施，有效实现总行组织保障。

　　突出主动管理，增强风险管控。一是高度关注潜在风险化解。岁末年初历来是各类案件、风险的高发期，该行提前准备风险把控预案，始终绷紧风险防控这根弦，抓好重点领域和薄弱环节的风险防控。二是高度关注操作风险防范。相关部门强化主动管理，加强指导，增强员工合规操作意识。通过新员工、机关下基层人员岗前技能培训、保障业务办理过程中既能提高速度，又能堵塞漏洞，重点做好客户信息保密、电信诈骗防范等工作。三是高度关注安全生产工作。该行安全保卫部门加强了对“水源、电源、火源”等安全生产隐患的排查整改。四是高度关注员工关爱工作。下辖各单位主动为员工谋划考虑，最大程度为员工提供便利，保障全行顺利度过旺季，全员过好和谐春节。