张家港农商银行：高“度”响应 全面战“疫”

　　为积极应对新冠肺炎疫情的挑战，张家港农商银行主动担当稳定地方金融、助力企业成长的使命，以企业实际需求为导向，给客户量身定制特殊时期综合金融升级服务，全力支持地方企业共渡难关，确保疫情防控和金融服务两手抓、两不误。

　　明“态度”

　　提高疫情防控站位

　　疫情发生后，张家港农商银行党委迅速把思想行动统一到习近平总书记重要指示批示精神和各级党委的部署要求上来，把疫情防控作为当前最重要的政治任务，全力做好疫情防控，强化疫情防控金融支持。2月10日复工第一天，张家港农商银行召开专题党委会，对全行疫情防控再研究再抓实再抓细。出台《关于应对新型冠状病毒疫情支持中小微企业共渡难关的十二条指导意见》，落实减费让利政策，加强金融服务保障。出台《进一步激励关爱全行党员干部在疫情防控一线担当作为的若干意见》，以“六个突出、六个加大”为重点，进一步激励引导全行各级党组织和党员干部在疫情防控一线冲锋在前，勇挑重担，担当作为。始终把员工和客户生命安全和身体健康放在第一位，领导班子成员带头深入防控疫情第一线调研指导疫情防控和开业复工，确保网点安全、人员健康、业务有序。

　　切“额度”

　　支持企业复工复产

　　张家港农商银行对“三必须一重要”、防疫物资重点生产企业、省重点复工复产企业等404家企业主动摸排走访对接需求，制定了涉及防疫设备和民生物资供给的行业分类清单，对清单内客户专项切块10亿元信贷额度，并给予正常执行利率再降60个BP的优惠政策，保障涉类企业低成本资金的持续性供给。2月初，我行领导班子在分片调研防疫类企业时，了解到服务区域内某医疗设备生产企业，因原材料和人工等生产成本明显上涨，各类担保方式一时难以提供的实际困难，经现场调研后达成了新增授信纯信用贷款500万元的意向，执行利率较正常水平下降60个BP。截至2月21日，张家港农商银行累计审批通过并发放涉及防疫行业类贷款8户、5000万元，为防疫设备和民生物资的生产销售提供资金助力。此外，我行开展“免息让利大行动”，为符合条件的中小微企业提供“定期免息”服务，减轻企业融资成本压力，全力支持中小微企业复工复产。2月19日，我行小微金融事业部首笔“复工优贷”30万元顺利投放。

　　提“速度”

　　畅通绿色金融通道

　　结合当前形势，张家港农商银行制定差异化服务机制，开设“抗疫审批绿色通道”，实行专人专岗，减少审批资料、缩短审批时间，在材料完备的前提下，确保24小时内完成授信审批和贷款发放。延长客户授信期限，明确在2020年4月30日前到期的867户、44.65亿元授信，授信期限统一自动向后延期3个月；实行防疫行业新增授信集中备案、统一审批机制。对于涉及防疫行业的医疗设备和药品生产销售且担保措施缺乏的企业，实行上门了解、集中备案，定期上报总行贷审会集中审议。2月初，我行存量客户某医用口罩制造企业因临时接到生产指令，各类授信资料当天难以提供。经我行现场调研后，达成新增授信300万元意向，将确保企业产能放在首位，各类资料事后补齐，以特殊的方式为取得战“疫”胜利加油助力。

　　加“力度”

　　解除资金周转难题

　　针对疫情期间各类因素引发的企业资金周转压力，张家港农商银行加大支持力度，主动作为、换位思考，积极寻找化解方案。我行公司条线出台政策，针对近期授信和贷款到期客户，了解客户经营状况，收集资料，提前授信，确保客户资金周转无缝对接；对于贷款存续期间无逾期、欠息的客户，采用备案机制，简化授信规则，运用“无还本续贷”、展期、借新换旧等工具，实现“不抽贷、不断贷、不压贷”的持续性服务；对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，由对应机构提早落实周转续贷手续，实施征信保护，避免对企业的征信造成负面影响；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员等，在疫情期间因受疫情影响暂时失去收入来源或者因疫情防控需要无法及时还款而导致个人贷款、信用卡发生逾期欠息的，及时恢复信用记录。

　　强“精度”

　　加速线上业务推广

　　在全力做好疫情防控的同时，张家港农商行紧紧围绕“开门红”和全年目标任务，加大线上产品投入和考核力度，产品研发和考核导向往“线上化”倾斜，努力实现“危”“机”转换。针对疫情期间客户的融资需求，张家港农商银行着力打造线上产品平台，大力推广省心e贴、电子汇票、房抵e点贷、网银结汇等产品，实现无接触服务。为客户提供线上化财富管理渠道，满足客户多元化的财富管理需求，保障客户财富管理“不落空”。加大科技型创业类企业支持力度，积极推进“科技贷”、“昆科贷”等专注科技创业型企业融资产品的营销推广，借助中小企业创业园、高新技术创业园等平台，实现了批量获客。一个个侧重不同、特色分明、专业精准的政策，为广大企业在疫情防控、项目建设、企业发展等方面提供全方位专业化的服务，给企业吃下“定心丸”，也为全行各项业务“开门红”提供新动力。

　　显“温度”

　　践行社会责任担当

　　作为连续六届“张家港慈善奖——最具爱心慈善捐赠企业”获评单位，疫情发生后，张家港农商银行主动担当、率先作为，1月29日向张家港市慈善总会捐款100万元，专项援助本市新冠肺炎疫情防控。同时，发动青年员工1423人参与“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠活动，捐款16.59万元，合计捐款116.59万元。我行积极响应号召扶持中小企业发展，至4月底预计减免租金近百万元。在全行范围招募党团青年志愿者200多名，成立抗击疫情突击队，分批次、分组别，积极加入口罩等防疫物资生产企业、高速卡口志愿执勤、社区防疫站点“送温暖”、无偿献血等活动。此外，为缓解防疫设备和民生物资类企业生产销售压力，我行制定“一对一”驻厂顾问式服务，明确一行一厂、定人定时，既做服务员又上生产线，始终在一线与企业携手抗疫、保障产能。