紫金农商银行城南支行 绷紧防疫弦迎战开门红

　　为积极响应总行党委号召，紫金农商银行城南支行坚持“两手抓、两不误”，在保障员工、客户生命安全和身体健康的同时，维持各项金融服务稳健运转，力争实现年度经营管理目标。春节假期结束后，城南支行组织员工陆续返岗、分散办公，多措并举，积极迎战开门红，不让疫情影响工作推进，不让危机影响服务质量。

　　全力保障，强化规定动作。城南支行采购了手套、洗手液、测温枪等防疫物资，每日清晨对营业场所及用品器具进行全方位无死角消杀。在营业厅门口设立防疫监测处，指定专人对所有进入网点的客户进行体温检测，并建立台账记录。柜台位置摆放免洗消毒液，提示客户之间保持1米以上的距离，积极引导客户利用网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，避免营业场所客户聚集。

　　全员行动，强化联防联控。城南支行扎实有序组织行内员工错峰返程，全面摸底调查，详细掌握员工假期去向和交通方式，对于外地归来的员工落实14日隔离制度。针对节后返岗员工，做好每日测温登记工作，询问健康状况。要求员工在办公期间自觉佩戴口罩，勤洗手，多开窗通风，午饭时间分批用餐。设立客户接待专室。该行为了防止交叉感染、减少人员聚集，设立独立办公室用于接待来访客户。每日清晨定时开展卫生消毒工作，在每一位客户离开后及时开窗通风、喷洒消毒水并用酒精擦拭桌椅，确保客户与员工的健康安全。

　　全力以赴，强化责任担当。强化信贷风险防控，重点排查2020年3-4月到期的客户是否能够按期执行付息、还款、分期，对疫情所导致的客户及该行信贷资产的风险进行评估；加强与客户的沟通，鼓励通过微信、电话、邮件等非现场方式加强与客户的联络，如必须进行现场核查或收集相关材料时，提前做好提纲，避免多次往返现场。

　　把握贷款营销机会。城南支行开展“防疫专项贷”产品营销，加大信贷支持力度，持续推进“客户唤醒”工作和授信未用信金融需求摸排，对未足额用信的客户，了解其是否存在提款需求用于复工复产；对已足额用信的客户，了解其是否需要新增融资用于复工复产。