丰县农商银行特殊时期兑换大量残损币获称赞

　　“真是太感谢农商行，我本来以为这么多钱都作废了。”3月9日下午，当周老伯拿到存有19.56万元的储蓄卡时，感激之情让他有些哽咽，并向工作人员鞠躬道谢。

　　春节前，丰县农商银行营业部来了一位神情焦急的老人，大堂经理急忙上前询问，发现该客户包里装着一沓发霉变黑的残损币。经了解得知，客户周老伯拿着的近3万元钱是老伴多年攒下的。他说，平时老伴总喜欢把钱藏在墙角一个缸里，前阵子在收拾房子的时候，发现大约20万元的现金竟然全都受潮霉变了，受损程度严重，有的钱币从折痕处断为两截，有的已经粘在一起，还有的完全霉烂一碰就碎。看着辛辛苦苦攒的钱将变成一堆废纸，老人心疼得要命，抱着试试看的心理，拿着其中的一小部分，专门从村里来到丰县农商行营业部大厅。

　　由于春节期间柜面客户很多，钱币受损情况特别严重、清点大量特殊残缺币需要占用柜面较长时间，为了不让客户等待时间过长，该行营业部会计主管请示行领导后，立即联系该行清算中心开启“绿色通道”，由金库专业人员负责清点和兑换工作。在成功兑换到2.6万元后，周老伯表示尽快再将其余的残损币全部拿来兑换。

　　受新冠肺炎疫情影响，直到3月初，周老伯才再次将霉变严重的十几万元钱拿到丰县农商银行交给工作人员。疫情期间，大量严重残损币清理的难度很大，伴随着呛鼻的霉味，工作人员只能小心翼翼一张一张地拼凑残破币，按照兑换标准仔细辨别。经过清算中心金库人员连续几天加班工作，终于把这批特殊残损币全部清点完毕，根据中国人民银行相关规定，成功为周老伯再次兑换人民币16.96万元，最大程度帮他挽回了损失。

　　丰县农商银行在疫情防控的特殊时期，做好自身防护的同时，热情帮助客户进行大量特殊破损币的清点和兑换，也受到丰县地方金融监管局和人民银行丰县支行领导的高度评价。该行不仅履行了金融机构无偿为公众兑换残缺污损人民币的义务，又一次用实际行动诠释了打造“区域首选商业银行”和“有温度的百姓银行”的初心使命。