姜堰农商银行“金融云柜台”上线试运行

　　近日，姜堰农商银行依托金融科技打造的“金融云柜台”已上线试运行，关注“姜堰农商银行”公众号，在“享服务”模块选择“金融云柜台”即可享受触手可及的云服务。

　　王先生是姜堰区白米镇昌桥村人，在外地承包建筑打孔业务，近期因扩展业务需要准备更换部分设备，但苦于自有资金不足，迟迟未能付诸行动。机缘巧合下，他看到了姜堰农商银行白米支行客户经理在微信朋友圈推送的金融云柜台信息，抱着试一试的心态，他在云柜台贷款产品中找到了可以满足其资金需求的“阳光E贷”产品，随即就在线上提交了业务申请，预约了办理时间，收到客户预约通知后，白米支行杭经理立即着手处理。看到银行卡上已经到账的2万元，王先生心里这才踏实了。

　　据悉，姜堰农商银行金融云柜台是以微信为渠道出入口，依托于微信10亿流量用户和社交属性，加入银行服务功能，以银行客户经理为核心打造的互联网营销平台。云柜台内将该行阳光E贷、农商E贷、大额消费分期等各类产品进行了标准化集中展示，让客户能够更精确的了解各项金融业务。客户可通过云平台预约办理各项业务，在线填写表单，错开业务办理高峰。针对不同行员的业务分工不同，云柜台还专门打造了公共业务池，当行员收到客户业务预约后，因为负责的业务不同，或者个人时间上不允许，则可以上传自己无法经办的业务机会，保证客户的需求能够第一时间得到响应。在云柜台内每位客户经理的金融云店都有一套独立的沟通渠道，客户在业务办理上有任何疑问都能通过云客服得到解答。

　　“云柜台是我们延伸客户服务的一个小神器，它可以与传统银行网点形成互补，让姜堰农商银行每位员工都化身‘云掌柜’，为客户提供更加精准、优质、全面的金融服务。”姜堰农商银行行长孔令平表示，该行将加快推动金融与科技融合，不断强化创新引领，深化“不见面”移动金融服务，切实提升服务效能。