高淳农商银行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

　　为了深入落实全国银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动相关要求，持续推动银行业消费者权益保护工作，高淳农商银行开展了以权利·责任·风险为主题，以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号的大规模消费者权益保护教育宣传活动。该行因时制宜，丰富宣传内容与形式，采用“线下”与“线上”齐头并进的方式，全力做好疫情防控和金融知识宣传普及工作。

　　“线下”与“线上”合力营造氛围。为了落实好疫情防控基础上的金融宣传工作，高淳农商银行采用“线下”与“线上”齐头并进的方式，营造浓厚的宣传教育氛围。“线下”主要通过营业网点LED跑马屏及电视机投放动态宣传的音频、视频、图文资料等，引导消费者提高自我保护意识。“线上”通过官方微信公众号、网站等发布宣传的图文链接及动态短片，要求全部员工积极转发扩散，引导更多的消费者提升自我保护意识和自身维权意识。

　　“知识”与“娱乐”交叉教育引导。针对疫情防控期间社会公众的实际需求,高淳农商银行积极宣传普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法等知识。组织员工积极推广江苏省银行业协会“3·15”消费者权益保护教育宣传周有奖知识竞答活动，通过娱乐与知识问答交替进行的方式，提高公众的参与度，帮助广大客户足不出户享受金融服务,提升风险责任意识和风险管理能力。“疫情防控”与“教育宣传”齐头并进。

　　高淳农商银行始终把疫情防控工作放在首位，要求广大干部员工在做好疫情防控的基础上，开展以“线上”宣传为主导的金融消费者宣传教育活动，因地制宜、因时制宜，加大“线上”宣传教育的深度和广度，引导消费者用好线上金融工具、提升风险防范意识、畅通理性依法维权通道，助力疫情期间消费者权益的保护。