紫金农商银行科技支行 真诚服务温暖客户心

　　近日，一客户家属前来紫金农商银行科技支行咨询求助。原来，该客户是一位90岁高龄的老人，现在鼓楼医院住院，由于病情原因急需使用资金，但其在该行开立的存折及存单密码均已遗忘，目前老人因行动不便无法前来办理密码重置业务。

　　虽然是在疫情期间，但是考虑到客户实际需求，科技支行决定在做好防护措施的前提下，为其提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。当天中午，支行工作人员携带了相关材料来到医院，并携带了纸、笔等，考虑到客户可能无法签字，还携带了印台等方便客户按手印确认。来到医院后，工作人员对病人及其家属进行了相关事项及规范的业务操作说明，在办完所有手续后，客户及家属向该行工作人员表达了感谢。

　　紫金农商银行科技支行位于南京新街口商圈中心位置，附近大型商场、医院、商办企业林立。面对周边客户群体众多、业务品种多样、需求复杂的特点，该支行始终以践行社会责任、为社会服务为根本，以高效、真挚、贴心的服务办好每一笔业务，温暖客户，回馈社会。