阜宁农商银行： 银行“搬”到家门口，金融服务不出村

　　“年纪太大，不方便出门，我正在为社保卡的事情发愁呢。” 90岁的阜宁县匣东村村民陈秀明奶奶有一个“小”问题一直困扰着她，在匣东村同样有此顾虑的不止陈奶奶一人。这些老百姓心中的“小”问题，在农商行人眼中是“一等一”的大事，阜宁农商银行党委高瞻远瞩，考虑到行动不便的高龄客户实际情况，专门购买了流动银行车，送金融服务到老百姓家门口。看到阜宁农商银行流动银行车开到了家门口，陈奶奶喜出望外，一直困扰着她的问题终于得到了解决。

　　4月初，阜宁农商银行沟墩支行行长姚荣光在得知匣东村村民的这一情况后，安排客户经理孙鹏立即对接村组干部，与村组干部一起逐一上门，将有激活社保卡需求的农户登记在册后整理出服务清单。4月10日至15日，在内勤主管带领的一干内勤同仁的辛勤付出下，社保卡激活清单全部制作完成。“千斤重担大家挑，众人拾柴火焰高”这句老话在本次匣东村的服务活动中体现得尤为突出，支行新入行大学生杨云鹏、许鑫、廖纵宇三人更是心系集体，主动请缨同客户经理孙鹏一起到网络金融部赶制社保卡，在24日加班到晚上十点半，将匣东村321张社保卡片全部制作完成。这一系列的准备工作充分展示了该行的凝聚力和青年员工“敢拼、敢搏”的奋斗精神。

　　不久前的一天，流动银行车开进了匣东村，现场的村民早早排好了队。一到现场，姚荣光行长就安排手脚麻利的杨云鹏、廖纵宇两名小伙子进入战斗状态，信号连接、系统接入，一切准备就绪后，一场“扎根基层、服务三农”大戏拉开了序幕。活动持续了一整天，涌现出很多感人镜头，有顾不上吃饭、只顾办业务的年轻柜员，有顾不上喝一口水服务到嗓子沙哑的大堂经理，有忙前忙后、答疑解难的客户经理，更有协调有方、不断奔走的支行行长……一整天的活动虽然很累，但在看到老百姓露出喜悦的笑脸时，大家又觉得所有的付出都是值得的。

　　“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。此次活动达到了预期的效果，无论是业务上还是在客户情感的维系上都超出了沟墩支行的预期，全天共激活社保卡212张，开通手机银行21个，受理贷款意向性咨询6笔，受理社保卡换卡92张，服务行动不便和高龄人士23人，宣传受众300多人次。