常熟农商银行“在线模式” 加码小微金融服务

　　今年以来，常熟农商银行坚持小微发展道路，打造“产品在线、服务在线、营销在线”的新模式，加码小微金融服务，以金融活水浇融疫情“寒冰”，帮助农户、商户、小微企业主复工复产。截至6月末，该行小微信贷客户达14.2万户，小微金融贷款余额突破370亿元，较年初新增50多亿元，其中线上新增贷款金额占比近50%。

　　产品在线。为提高疫情期间小微金融服务效率，该行将传统线下调查流程线上化，打造纯线上产品“星享贷”，实现实时审批、无接触放款。上半年累计授信1.1万户、24亿元，用信14.5亿元。同时创新“无还本续贷”模式，纾解经营性抵押客户还款压力，助力小微企业生产经营。

　　服务在线。为进一步简化小微信贷流程，为企业安全高效复工复产提供有力支持，该行制定“申请不上门、审核不见面、提款更方便”的金融支持政策。通过发布小微复工计划、薪优贷等低息贷款产品，全力支持小微客户恢复生产经营，至6月末，发放低息贷款1万多笔，金额超32亿元。

　　营销在线。疫情以来，该行聚焦线上客户，借助自媒体和各类移动社交平台，快速打造低成本、高回报的小微“轻营销”模式，创新推出4期“经纪人计划”，成功办理贷款509笔，放款超2亿元；通过3期线上直播模式引流3.6万人次关注小微金融信贷服务。同时，集中开展外呼营销活动，授信2000户近3亿元，并通过小微公众号获取贷款申请2.1万笔，累计放款2.3亿元。