睢宁农商银行打造金融服务电商样本

　　近年来，睢宁农商银行始终秉承“立足县域、服务‘三农’”的战略定位，坚守“支农、支小、支散”的市场定位和“向实、向小、向内”的发展方向，紧紧围绕乡村振兴战略，在支持大众创业、万众创新上下足真功夫。

　　由“普通”到“专营”，实现服务部门专业化。一是成立特色支行，实现专营服务。以组织架构调整为契机，按照“做实村组、做优镇区、做精园区、做强城区”的网点发展策略,对基层网点实施分类管理，紧跟产业转型和县域政策方向，在原有沙集支行的基础上成立电商特色支行，将熟悉电子商务、业务精良人员充实到特色支行客户经理队伍中，“让专业的人做专业的事”，着力培育专业的营销团队，挖掘客户深层次金融服务需求，对农村电商进行全流程资金扶持。二是实施客户经理“驻村”制，实现靠前服务。在电商发展的重点村设立“驻村”点，将办贷网点办到客户家门口，包片客户经理定期在驻村点为商户提供金融服务和金融知识咨询，实地了解商品生产、销售和资金需求等情况。目前，该行全辖已建成标准化驻村服务点100个，仅沙集电商特色支行建成驻村点5个，共向2000余户电商创业者投放贷款近3亿元支持创业创新。

　　由“单一”到“复合”，实现服务方式多元化。一是提升主动服务意识。该行紧跟农村电商发展步伐，及时满足网店、物流及相关配套产业的信贷需求。确立“小微为先，突出电商”的指导思想，明确客户经理主动走访联系小微电商的工作职责，加强信贷政策宣传。2020年以来，走访电商3000余户，推送发放宣传资料5000多册。二是打造“阳光信贷”升级版。在辖内广泛开展“百村万户”工程，对村、集中居住区、市场、社区、园区等区域进行全面建档、授信和营销工作。截至今年6月末，已对电商授信6805户，授信总额7.02亿元。三是扩大延伸金融服务半径。设立“金融服务站”，进一步解决金融服务“最后一公里”问题。在睢宁县电子商务发展集聚区东风村，不仅建立了集取现、消费、转账、零辅币兑换于一体的便民综合“金融服务站”，还增设了离行式自助服务区。目前该行在全县已建成标准化驻村服务点100个、金融服务站356个，为小微电商企业提供贴身金融服务。

　　由“大众”到“专精”，实现服务产品特色化。该行在传统一般保证贷款的基础上开创了“电商快贷”“小微快贷”“抵押全额贷”等切合小微企业需求特点的贷款及担保方式。根据电子商户不同创业群体和成长周期差异化需求，开办了“妇女创业贷”“青年创业贷”“惠宁创业贷”等特色贷款品种。如“惠宁创业贷”，鼓励和扶持取得《工商营业执照》并持有《就业创业证》的就业困难人员、城镇登记失业人员、复员转业退役军人、登记失业的大中专（技）毕业生、进城创业的被征地农民群体自谋职业、自主创业，自推出该项业务以来，累计发放1.48亿元。

　　由“线下”到“线上”，实现服务手段系统化。一是不断拓宽网上申贷渠道。针对电商企业熟悉网络、信赖线上渠道的特点，在原有柜面、驻村点等“线下”贷款申请的基础上，上线惠宁小贷贷款产品。截至今年6月末，惠宁小贷线上贷款用信余额15.37亿元，比年初增加2.14亿元，增幅16.18%。二是加强电子银行产品服务。为适应支付手段的不断变化，该行积极营销电子银行业务，为电商企业提供网银和支付宝卡通业务，方便客户直接从第三方平台提现。针对农村部分电商创业者较为年轻、经验不足和盲目冒进等情况，借助科技支撑，利用人行征信系统、淘宝商城资料和蚂蚁金服数据进行有效分析，控制资金风险。

　　目前，沙集镇6万人口中近3万人从事电商行业。 1.62万个家具电商、1300多个实体企业，“沙集模式”带动就业岗位超过20万人。睢宁农商银行在普惠金融工程建设、服务乡村振兴战略、支持电商及小微企业发展、精准扶贫项目等方面，充分发挥地方金融主力军的作用，有效释放农村的经济活力，树立了农村扶贫的电商样本，是该行支持大众创业、万众创新探索与实践。