肥西农商银行:我行全力保障受灾地区金融服务
近日,肥西县各地普降暴雨,部分地区出现严重内涝,我行三河支行、丰乐支行、南园分理处等网点受灾严重。面对灾情,肥西农商银行严格落实工作责任,在积极做好各项防汛救灾工作的同时,切实加强金融服务保障工作。
做好宣传和引导工作。汛情发生后,我行第一时间向上级主管部门和监管部门上报受灾网点停业报告,并对外发布了停业公告。同时,网点值守人员积极引导客户通过手机银行、网上银行等线上产品或前往就近网点办理业务,确保受灾地区群众的基础金融服务不掉线。
开展流动金融服务。为进一步畅通对受灾地区的金融服务渠道,我行在确保安全的前提下,通过在其他网点设立临时窗口的方式,向受灾地区群众提供流动金融服务。7月19日,我行南园分理处受汛情影响被迫暂停对外营业,为保障受灾地区金融服务,我行在花岗支行设立了南园分理处临时窗口,向南园分理处客户提供流动金融服务,弥补了网点受灾停业带来的金融服务空白。
开辟资金汇划“绿色通道”。为确保防汛抗灾资金及时划付,我行特为防汛抗灾资金汇划(包括公益捐赠)以及救灾资金拨付、代发等开辟绿色通道,确保第一时间受理、第一时间办结,并免收所有手续费。
后期,我行将持续关注受灾客户情况,充分满足受灾群众、受灾企业生产自救等方面的金融需求,全力支持灾后重建、恢复生产。
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