海安农商银行 柜面无纸化项目上线试运行
根据省联社统一部署,近日,海安农商银行柜面无纸化项目上线试运行。柜面无纸化系统的上线,是该行柜面业务流程的一次重要变革;对于提高柜面业务处理效率,提升客户服务体验有着重大的推动作用。为使柜面人员尽快熟悉了解新系统,近期,该行组织全行内勤主任及支行业务骨干举行了柜面无纸化系统整体项目上线动员暨培训会议。
会上,该行副行长秦宏卫就柜面无纸化系统上线做了动员。他简要介绍了无纸化整体项目的基本情况和该行无纸化系统上线安排。从全省农商银行情况来看,柜面无纸化系统上线后,纸质凭证将减少65%左右,无纸化业务对柜面业务量替代率约为75%。他指出,柜面无纸化系统上线后,对柜员操作流程和内勤主任工作任务都提出新要求,他要求各支行要充分认识此次柜面无纸化系统上线的重要意义,安排专人每日反馈系统运行情况和建议,协助客户适应新系统使用,做好设备准备测试,加强人员培训和应急预案演练,全力以赴保障系统顺利上线。
会上,运营管理部着重就系统操作和业务规范作了专门培训。
为保证系统上线后平稳过渡,此次系统上线采用先试先行的方法开展,该行营业部作为首家试点单位已于6月20日开始试运行。无纸化系统上线后,将改变以往客户办理业务时填写各类纸质单据、一遍遍核对证件号码、电话号码、账号、金额的现象,变手工填写为电子手写签名确认,柜面业务单据将以电子化方式存储,电子印章实时关联电子凭证,既节约了单据印刷成本,会计档案保管,又能有效防控操作风险。
随着柜面无纸化系统上线,海安农商银行运营管理“精细化、集约化、智能化、专业化”水平将进一步提升,网点转型也将进一步提速。
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