建湖农商银行吹响专项竞赛冲锋号

　　为有效增强服务“三农”、小微企业客户能力，加快转型发展步伐，近期，建湖农商银行根据省联社劳动竞赛工作要求，通过业务经营“三大工程”落地，全面吹响“推进三访三增 助力六稳六保”专项竞赛冲锋号。

　　全面推进客户全覆盖走访工程。该行以“源头、网络、预约、宣传”四项机制和客户分群分类“名单制”“清单制”营销为基础，总行领导班子带队“出征”，条线人员全面参与，对全县小微企业、新型农业经营主体、个体工商户等各类客户群体进行全面走访。在走访过程中，走访人员随身带好移动平板、贷款申请表、征信查询授权书等物品，当场完成客户信息建档工作，第一时间对客户需求进行响应和跟进，三个工作日内限时完成业务流程，实现了让客户少跑腿，让服务多跑路。

　　全力做好企业顾问式服务工程。该行结合“三访三增”“六稳六保”工作要求和建湖地区实际情况，将信贷投放重点集中在县域专业商贸、工业园区，通过创新信贷产品和信贷模式，逐级压实信贷投放责任，不断加大制造业贷款、普惠重点领域贷款投放力度。同时，灵活运用政策工具，分层分类做好企业精准化服务，通过与企业负责人面对面座谈，对企业在业务发展过程中面临的各类资金问题，“挂号”会诊，“销号”解决，保证在金融支持“三访三增”“六稳六保”工作中找到主体、抓住重心，给予有信贷需求的优质企业最长扶持期限和最大优惠利率，点燃金融普惠新引擎。

　　全面做好个人保姆式服务工程。该行在服务过程中重点突出“家金融，金融家”主题，根据服务对象不同，将个人客户精准划分为农区客户和城区客户。在农区，将各个村居承包到人，通过一家一户集中宣传和严格检查督导，将走访服务落到实处。在城区，制定了明确的市场开发规则和业务竞争机制，通过派单式营销，实现资源的有效配置和高效开发。该行要求客户经理对每个客户的服务时间不能低于10分钟，通过交叉开展存款、贷款、中间业务等金融产品一揽子营销，让客户经理成为客户的“银行保姆”，满足客户多样的金融需求。