大丰农商银行 助力全区残疾人康复

　　近日，大丰农商银行和区慈善总会、残联联合举办慈善护理床发放活动，助力全区残疾人康复。活动当天，该行现场捐助118张残疾人护理床。

　　近年来，大丰农商银行积极响应区委区政府号召，高度重视残疾人事业发展，对全区残疾人事业主动作为，实施“拐杖计划”。该行向100多名残疾人发放慰问金81.23万元；投入专项资金12万元，在全区42家网点铺设残疾人专用通道，方便残疾人办理金融业务；邀请特殊学校的手语老师为全行600多名员工进行手语培训，方便与残疾人客户交流；制定《特殊客户群体金融服务管理办法》，主动为特殊客户提供上门服务90余次；投入180万元购置2辆流动银行服务车，为残疾人提供更加便捷的服务，受到社会各界广泛好评，先后荣获“盐城市慈善先进集体”“大丰区慈善之星”等荣誉称号。

　　溧水农商银行召开网点转型动员大会

　　近日，张家港农商银行辖内各分支机构根据人民银行统一部署，以营业网点、周边社区和自媒体渠道为阵地，多方位开展2020年金融知识普及月暨《存款保险条例》专题宣传活动，进一步加深公众对存款保险的理解。图为该行常熟支行志愿者在结对共建社区向居民开展宣讲。

　　为进一步优化人力资源配置，强化服务质效，改善客户体验，提升网点效能，助推全行业务高质量发展，日前，溧水农商银行召开网点转型动员大会。

　　溧水农商银行行长段向宁指出，网点转型工作事关全行的生存发展，与每位员工的未来息息相关，全行要统一思想，凝聚共识，通力合作，压实责任，确保网点转型工作事项落到实处、见到实效。各单位、各部门要迎难而上，敢于担当，争取通过本次转型工作，切实提升服务质效，改善客户体验，重塑品牌形象，有效提升核心竞争力。

　　溧水农商银行副行长常立强对本次转型的重点工作进行了解读，并宣读了网点转型工作的激励考核方案。本次网点转型目的是提升效能，重点是狠抓服务，指出全行目前的服务工作与辖内其他金融机构还存在较大差距，希望通过网点转型，在服务和网点基础工作上补短板、强弱项，激发网点的内生力，大力提升网点效能。

　　会议还安排了试点支行的行长、运营主管及大堂经理代表进行表态发言。各位代表纷纷表示，要在接下来的工作中凝心聚力，树立标杆，不辜负总行的期待，争取推动全行的转型事业迈上新台阶。

　　为做好网点转型工作，制定了专项的网点效能提升项目，并邀请专业项目团队对6家试点支行进行重点打造。会上项目组指导老师对本次项目的基本流程和主要内容进行了简要解读，并开展了项目指导培训。

　　常立强强调，一要明确工作职责，确保项目落地有声。各支行、各部门要建立首问负责制和干部担当机制，按照方案要求不折不扣稳步推进项目进程；管理部门要确保辅导考核到位，建立服务监督、检查、考评体系，不断巩固项目成效。二要持之以恒，保持咬定青山不放松的决心和毅力。网点效能的提升，基础在服务，关键在坚持。各支行、各部门要切实将服务意识贯彻始终，不断精益求精，重塑农商行品牌形象。