宜兴农商银行 获省联社首届案例大赛两个奖项

　　近日，“共创共享·传承智慧”江苏省农村商业银行系统首届案例大赛决赛在南京成功举办。宜兴农商银行运营管理部的《银行“铁规”下的柔情——Y行“特事特办”解决特殊群体业务难题》案例作品最终荣获二等奖，同时，该行荣获优秀组织奖。

　　本次大赛自8月19日正式启动，全省60家农商行和省联社相关部室共计356篇案例参赛，先后历时近2个月，经过初赛、复赛等环节，最终来自23家法人机构的30组参赛选手入围本次决赛。

　　决赛现场，该行运营管理部赵芸就案例的背景、价值性、推广性及特色进行现场展示，由案例专家、同业资深专家、省联社部门负责人及农商行董事长组成的决赛评审组对案例进行了现场点评。该行的案例作品得到了评委的高度评价和充分肯定，最终荣获二等奖和优秀组织奖。

　　该行获奖案例是基于面对特殊客户服务的经验总结，是一次对金融服务的创新尝试，也是该行“金融成人之美”的集中体现。

　　面对特殊群体的金融需求，如何在合规前提下，积极创新服务渠道，满足客户多样化服务需求，是该行一直在思考的问题。为此，该行运营管理部经过周密考虑、多方求证，并结合实际业务不断完善、反复推敲、总结经验，最终形成了详细的个人金融业务特事特办制度。该制度具备较高的借鉴价值，在近几年的实践中，也获得了很多客户的认可和赞许。

　　宜兴农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，真正用眼、用耳、用手、用心服务，彰显一个地方金融企业的责任与担当。同时，该行将继续响应大赛“共创共享·传承智慧”的号召，深耕案例学习，提炼岗位经验，推动业务高质量发展。