近日,句容农商银行打造的全市首家智能银行网点——新世纪广场自助银行正式开业。该智能银行网点以“智科技、智产品、智互动、智服务、智温馨”为服务触点,重点围绕网点布局、服务流程、智能机具、装修风格等方面进行提档升级,处处体现“有科技、有温度,智能银行,温馨服务”理念,力求给客户带来智能感、科技感和温馨感的金融服务。
作为全市首家智能服务网点,该行智能网点区域设置丰富、齐全,取消了传统物理网点的现金高柜,按照客户业务需求、自助办理的特点,设置了业务导览区、客户等待区、业务办理区等八大功能分区。客户办理业务时,既能体验便捷、新颖的科技化办理手段,又能享受到温馨如家般的人性化服务。
随着当前科技发展、消费服务方式变化,客户的金融行为偏好逐步向线上化、自主化转移,句容农商银行主动求新、求智,以智能网点为服务基点,主动承担“线上线下核心工作站”的重要角色,以更加“接地气”的风格定位,让科技金融更贴近百姓生活,着力解决线上线下服务“最后一公里”的问题,为客户提供方便、快捷、高效、舒适的金融服务。
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