近日,紫金农商银行新庄支行迎来了一笔特殊的业务,客户杨阿姨小心翼翼地从塑料袋中拿出一把发霉的纸币,向该行柜员询问是否可以帮助清点和兑换。该行员工当即表示可以,笑相问、礼貌接,将这一把布满了霉斑的残破币拿进柜面。
由于保存不当,每张纸币都已千疮百孔、发霉变脆,无法用点钞机清点识别,该行柜员耐心地逐张清点,用验钞识别仪逐张查看紫光、水印,经过半个多小时的努力,终于清点兑换了3000元纸币给杨阿姨。经了解,这笔钱是杨阿姨去世的母亲多年前藏在暖水瓶中的,最近收拾老房子才发现了这笔“老古董”。兑换完毕后,杨阿姨表示,去了这么多家银行,还是农商行最让她感到亲切、满意,是老百姓自己的银行。杨阿姨还主动留下手机号码,告诉柜员后续有什么问题可以随时联系。
兑换残破币工作虽然耗时耗力,但是新庄支行员工任劳任怨,不仅仅是对待这一笔业务,而是对待每一笔业务都能本着一丝不苟、爱岗敬业的精神,端正服务客户的态度。该行会继续发扬匠心精神,全心服务客户,不断提高业务能力水平,做一名合格的银行人。
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