2020年，面对前所未有的新冠肺炎疫情冲击和复杂严峻的宏观经济形势，面对收官“十三五”、决胜全面建成小康社会的历史重任，盱眙农商银行坚持稳中求进总基调，聚焦“六稳”、聚力“六保”，坚守“三农”、小微市场定位不动摇，众志成城、攻坚克难、奋勇争先，在打造百姓首选银行新征程中迈出了坚实的步伐。

　　服务大局，大战大考交出合格答卷

　　疫情防控面前坚定有力。面对疫情，迅速形成群防联控的工作格局，全力组织落实防疫物资和设备，及时出台应急预案，有力保障全行员工防疫物资及健康。“六稳”“六保”工作有声有色。认真落实“六稳”“六保”惠企便民政策，单列信贷计划5亿元用于支持中小微企业复工复产，创新推出“复工复产应急贷”“抗洪救灾应急贷”，落实好省金融服务平台“绿色通道”、无还本续贷等措施。脱贫攻坚答卷越写越好。紧扣地方政府“帮扶到村、措施到户、资金到人、责任到位”扶贫工作要求，突出低收入农户和经济薄弱村“双增”目标，加大力度抓推进，创新机制求实效，脱贫攻坚工作有序推进。2020年，全行累计发放1.36亿元，在全省农商行系统排名前列。认真落实阳光扶贫工作，累计走访贫困户196户次，送去慰问金和慰问品累计5.8万元。

　　坚守主业，服务实体更加精准有效

　　顺应农业发展新趋势，助力乡村振兴的步伐愈发坚定。该行通过对接农业农村局、市场监督局，确保做到一户不漏，摸清底数、摸清经营动态，人员对接到位、账户开立到位、授信用信到位，呈现出落地一户、对接一户、营销一户的良好态势，全力推进新型农业经营主体100%名单制管理，并构建“惠农快贷、土地经营权抵押贷、虾稻莲致富贷、粮农增收贷”为主的支农产品体系，有力拓宽融资渠道、减轻融资成本、缩短融资链条。马坝西瓜、黄花塘茶叶、虾稻共生等一批特色产业在精准信贷支持下实现高效增长。截至2020年末，全行涉农贷款余额128.09亿元，较年初增长18.65亿元，增幅17.04%。破解小微成长新难题，服务实体的力度愈发强劲。坚持刀刃向内，对现有机构重新调整，实行三岗分离，推行风险经理派驻制度。对全县企业进行建档划分，获取第一手资料，根据客户实际用款情况和资金流特点，积极进行有针对性的产品创新，青商贷、订单贷、科技贷等一批量身定制产品重点支持县域范围内有产业优势、有发展前景、有带动能力的小微企业，着力做大做强县域小企业贷款投放。积极贯彻落实监管部门减费让利要求，不断优化利率定价机制，采取一户一价，主动下调贷款利率，帮助小微企业渡过难关。截至2020年末，普惠型小微企业贷款累放年化利率7.04%，较年初下降1.39个百分点。创新走访送贷新方式，推进增量扩面的成效愈发显著。以省联社“三访三增”为抓手，推动信贷客户增量扩面、支农支小工作向纵深发展。先后开展“整村授信、客户大走访”等活动，并在此基础上创新实施网格化服务活动，走访信息均完整保留在系统内，实现农户信息库的动态更新与产品的精准营销。

　　聚焦转型，普惠金融走进千家万户

　　客户体验增强了。以白名单数据库为基础，以“农商e贷、都梁e贷”为载体，不断优化审批模型，进一步放宽小额信用贷款准入门槛，全力推动30万元以下客户线上化申请，打造极简服务。截至2020年末，线上贷款余额9.25亿元，较年初增加5.48亿元，其中新增客户4763户，占比达44.19%。服务效率提升了。按照省联社网点转型工作实施意见，序时推进网点分类与改造，加大各类智能机具的布放，上线无纸化交易系统，业务办理效率显著提升。截至2020年末，全行网点全部完成改造工作，共为网点配备STM主柜66台，便携式STM33台，现金副柜25台，推动STM非现业务转化率提高至86.26%。专享福利更多了。先后上线手机银行在线申请、京东联名卡线上申请等业务，配套开展贷记卡消费优惠活动，释放更多发展“红利”，让更多的客户申请省心、用卡舒心，推动贷记卡新增有效发卡4053张，增幅20.30%。不断拓宽社保卡应用场景，通过与财政、社保等部门对接，实现财政补贴存折转换社保卡代发工作，社保卡累计发卡764108张，激活率54.36%。