4月6日上午，怀宁农商银行公岭支行来了一位不同寻常的客户。她拎着多包塑料袋，吃力地走进营业大厅，大堂经理见状赶忙迎上去询问需求。女士打开包装袋，里面装着满满的一角硬币。工作人员了解到该女士经营塑料袋批发生意，常年累月下来积攒了大量的硬币需要兑换。该客户表示已经被这些硬币困扰了许久，先前她已经去过几家银行都被各种缘由委婉拒绝了，最后她抱着试试看的态度来到公岭支行。

　　由于客户到行时间较晚，清点会比较费时，为了不影响支行正常业务，会计主管一方面组织在岗人员合力帮助客户清点硬币，清点的人员分工明确，挑残、点数、包装各司其职；另一方面帮忙联系需要硬币的客户前来兑换。历经4个多小时的清点、整理，该行共清点硬币5万余枚。客户对该行员工的热情服务表示感谢。

　　作为当地的本土银行，怀宁农商银行积极高标准响应人民银行现金服务要求，长期坚持零币兑换工作，秉承着竭诚服务的原则，不拒绝、不推诿，严格按照规范为客户办理兑换。在今后的工作中，该行将持续为客户提供有温度的服务，以服务赢得客户，为客户创造价值。