为进一步弘扬和培育“匠心规范”运营价值观,积极发挥现金服务示范区创建模范带头作用,近日,洪泽农商银行开展“素质提升年”工作,从“内培、外宣”两个方面,提高辖区现金服务水平。
“内培”技能,实现自我能力提升。周二、周五开展两次“周周学”,学业务;周末组织“周周练”,围绕点钞、识假、理论测试等,练技能;每月开展“月月考”,以成绩挂钩绩效的形式,考水平;每季开展“季季赛”,以现金奖励结合评优晋级加分的形式,努力营造现金业务技能长期练、专业练、全面练的浓厚学习氛围。
“外宣”知识,提升现金服务深度。以全面提升辖区金融消费者反假识别、残损币兑换、现金维权等能力为目标,从农村、社区、湖畔等维度,组建宣传小分队,通过设点宣传、入户走访、社区活动等形式,让更多群众掌握现金金融知识,全力堵截辖区假币、不符合流通标准人民币的流通,进一步净化人民币流通环境。
据悉,下一步洪泽农商银行将组织“神秘人”队伍,不定期对网点现金兑换、金融知识解答等工作进行暗访,全力打造“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心”的金融服务环境,创建高标准现金服务示范区。
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