截至4月末,各项贷款较年初增长24.7亿元,同比多增13.7亿元,增幅10.2%,同比上升5个百分点。信贷客户总数88710户,较年初增长7164户,增幅8.8%,其中4月份以来,净增4508户。民丰农商银行自省联社下发“深入推进扩面强基、全面服务乡村振兴”专项竞赛活动通知以来,紧盯任务重点,高标准组织、高强度考核、高效能推进,以硬核举措聚焦“五力”,扩面强基工作首战告捷。
聚焦传导压力,精心谋划“顶层设计”。一是强化目标引领。围绕省联社专项竞赛活动方案,该行紧盯发展重点和弱项,设置按季度分段竞赛模式。制定了二季度“学党史、强根基、建新功”专项劳动竞赛活动方案,将有效信贷投放和信贷户数增长等指标结合全年任务设置阶段性考核指标。二是强化组织领导。成立以董事长为总指挥,行长、监事长为组长的专项工作领导小组,统筹推进竞赛活动。同时,成立8个由行领导班子成员为组长的督导小组,对全辖进行挂钩包片,常态化开展帮扶督导。三是强化督促推动。对竞赛活动任务完成情况,按照日公布、月通报、季考核的方式,实施高频次通报考核,每天在微信工作群中晒成绩、树标杆,总行领导实时点评;按月召开业务经营分析会找差距、补短板,在全行上下掀起了不甘落后、加速快跑的营销热潮。
聚焦科技助力,全面做好“服务支撑”。一是网格重塑。将全市社区和乡镇村组全部归纳至328个网格,每个网格由专人管理,网格内部存量贷款客户、收单商户和目标走访客户分类建档并匹配走访任务,将营销工作从随意化转变为“网格任务+自主营销”模式,不留市场营销空白。二是精准定位。在专项活动开展前,该行普惠金融部通过客户画像,将存量流失客户、农村“三根”授信未用信客户等主体提前梳理归档,按照不低于考核目标任务3倍的潜在客户名单提前下发,帮助支行找准发力点,提升营销成功率。三是营销裂变。新研发“掌心厅”线上金融柜台,实现由产品管理向客户管理的转变,减少内卷。同时在金融柜台下设置二级营销人模式,利用营销裂变拓宽获客渠道和客户触达率。
聚焦培育动力,内培外联“强强联合”。一方面“练内功”:上线拳头产品,为推动扩面强基工作实现突破,该行紧盯消费市场需求,专项研发纯信用类贷款新产品——“生活贷”,最高额度5万元,具有手续简便、利率优惠的优点,“线下授信、线上用信”功能受到客户广泛认可,成为扩面营销利器。提升营销技能。邀请外部专业培训公司,对营销人员开展营销话术、拓客技巧、电话营销等专项培训,提高交流沟通能力,提升营销临门一脚成功率。另一方面,“引外力”:搭建战略合作平台,今年以来,该行与宿迁移动公司等单位签署战略合作和党建共建协议,积极构建“信息共享、资源互补、风险共担”的新型合作机制,在优惠政策、产品创新、业务推广等方面争取更多支持,进一步提升金融服务供给力和普惠性,共享经济发展红利。
聚焦激发活力,考核推动“绩效引领”。一是总行挂钩包片考核。总行8个督导小组,挂钩包片全辖支行网点,领导班子成员、机关部室负责人每月绩效工资与包片支行平均得分挂钩考核,根据得分情况按月兑现扣款。二是支行PK对抗。将全行52家支行分别编入9个赛区,开展赛区内部横向对抗赛和赛区之间纵向对抗赛,按月度和季度开展评比对抗,颁发对抗红、黄旗和金、银、铜、黄牌。三是绩效引导。在季度竞赛中拿出专项奖励金为赛区对抗中设置“领头雁”和“拓荒牛”奖项,为支行设置“强基先锋奖”和“拓面先锋奖”。在“增户拓面”专项竞赛活动期间,加大绩效考核力度,每日对贷款户数有效新增目标完成率排名前3名的支行和前10名的客户经理给予物质和荣誉双重奖励,有效激发全员“比学赶超”的奋斗热情。
聚焦凝聚合力,上下联动“整体推进”。一是机关部室密切配合。该行产品管理部及时研发“生活贷”新产品,利用全媒体渠道开展多维度宣传提升客户知晓率;普惠金融部出台配套营销走访方案,强化业务督促指导;审计稽核部对营销整体情况,通过现场和非现场方式进行评估纠偏,汇聚强大工作合力。二是支行行长模范带头。支行行长充分发挥模范带头作用,冲在前、干在先,用营销业绩说话,并带动团队齐头并进。三是客户经理冲锋陷阵。竞赛活动开展以来,所有外拓人员服从安排、听从调度,保持“5+2”“白+黑”常态化走访,借助党委政府、村支两委、家人朋友、优质客户等各界力量,实现营销突破。
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