为积极开展党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”取得实效，如东农商银行打造“如心”金融，坚持“如意”服务，将“如心如意”理念贯穿日常，做群众家门口的普惠银行。

　　“如心”金融助农致富

　　今年二季度以来，如东农商银行北坎支行积极推进整存授信进度，为1472户预授信1.4亿元，户均10.47万元。开展“乡村普惠金融宣讲会”，实行网格员包片试点，将北坎村59名网格员介绍给支行6名员工，实行管户制度。网格员们先用先试，体验度好。利用休渔期，支行负责人带队进渔民家中宣讲、到市民广场对跳广场舞、纳凉的居民宣讲。支行全员达成6月“阳光E贷”户数双考核目标，获总行“捷报”鼓励。参加全行零售经典案例比赛，斩获优秀组织奖以及个人入围奖4名，最佳作品奖1名。

　　北坎支行依据用嘴说、用腿跑、用眼看得来的大数据，为农户匹配信贷额度，轻松点点手机就能实现随用随贷。截至6月末，该行“阳光E贷”余额524万元，日均328万元，分别完成序时任务的181.29%、200.55%。

　　“如意”服务快捷体验

　　北坎地区，小商小贩和老年客户居多。一季度末，北坎支行二维码收单商户344户，其中优质商户112户。

　　今年二季度以来，该行通过分析、联系、确认，无效收单销户20个，促成无效商户使用80个。注重开拓新客、维护管理，进行管护分配，让客户遇到问题时能够“找到人，解决事”。对于流动商贩以及老年群体，手把手教会客户，让客户放心使用。从虾棚到农贸市场，从村头小店到农户家中，北坎很多地方，都留下了该行员工的足迹和身影。同时加强联动营销，匹配收单商户中“阳光E贷”授信户、存款大户，及时配套优惠产品和服务。

　　北坎支行通过多联系、勤上门、包教会，与群众打成一片。截至6月末，该行收单商户353户，其中优质商户141户，完成全年任务的104%；结算9993.98万元，完成全年任务的124.92%，结算量22.35万笔。

　　普惠金融赢得口碑

　　北坎位置偏僻，辖内没有学校、工厂、机关事业单位，这对于批量获客、抓大客户，都没有优势。北坎支行以普惠金融为抓手，做好服务，赢得口碑。

　　该行以“点”“线”“面”三个层次来做好普惠。点，是普通的客户，服务是关键。在总行规章制度基础上，设立支行层面的奖罚，6月份奖3人次，罚2人次，以奖惩促服务提升。线，是开展工作的路径。要求员工一手抓网格员、一手抓收单商户，日常动态公布数据，提升“线”的水平。面，是对客户群体的理念。该行积极宣传、践行普惠，帮助农户致富，助力乡村振兴。

　　通过深耕服务，赢得口碑。截至6月末，北坎支行存款余额5.21亿元，贷款余额1335万元，该行综合月度百分考核113.39分，较4月末增加33.88分。

　　北坎支行只是如东农商银行众多乡镇金融网点的缩影之一，“如心”金融，“如意”服务，做群众家门口的普惠银行，如东农商银行坚持做小做散，为广大群众办实事、解难题，为新时代的乡村振兴事业贡献着金融力量。