随着人口老龄化进程明显加快，互联网、金融科技技术不断迭代升级，农村留守老人的金融服务已成为农商行需要加以关注并解决的重要课题。响水农商银行始终牢记自身社会责任，高度关注老年群体，通过打造“夕阳红”驿站，为农村老年人提供最优质的金融服务。

　　恩覃村，原名尚兴村，位于响水县双港镇老舍中心社区最北部，以烈士吕恩覃的名字命名。响水农商银行在村部设立“夕阳红”金融便民驿站，对驿站“适老化”打造，针对老年客户群体特点提供更贴心的服务。一是专人服务。由驿站工作人员对老年客户进行“一对一”服务，全程跟随指导，提升业务办理亲和力，解决老年客户群体在办理业务过程中存在“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能机具问题，消除老龄客户群体面临的“数字鸿沟”。二是上门服务。坚持人文关怀，做好“上门服务”，针对部分老年客户行动不便的特殊情况，“夕阳红”便民驿站主动上门，携带移动办公设备，为老年客户提供密码挂失、存折和银行卡挂失、社保卡激活等服务，让特殊客户享受到来自农商行的贴心和周到，获得客户的一致好评。三是特色服务。定期聘请名中医坐诊和开展养生方面讲座；定期组织书法、收藏、广场舞等主题的兴趣沙龙，满足老年客群的社交沟通需求，同时陶冶情操、强身健体，为他们打造一个交友、展示才艺的平台，帮助其实现自我需求。

　　“夕阳红”便民驿站真正帮助老年客户群体实现“基础金融服务不出村，综合金融服务不出镇”的金融服务需求。下一步，响水农商银行将不断创新服务模式，丰富服务内容，改进服务设施，完善服务机制，为广大老年人提供定制化、有温度的金融服务，切实提升老年人面线下金融服务的获得感和幸福感。