淮安农商银行始终坚守“支农支小支实”的初心和使命，以“大零售、数字化”战略转型为引领，充分调动、统筹金融资源，创新金融服务模式，通过着力推动资源优先安排、贷款优先发放、服务优先满足,全面提升金融服务能力，为助力区域经济高质量发展，提供“农商方案”。

　　全力深化战略引领，构筑板块式网格金融服务体系。一是聚焦落地见效。紧扣“8321三年客户行动计划”，结合淮安农商银行辖区300万客群基础，以餐饮食品、健康医疗等“八大板块”为抓手，打造20万户优质客户、10万+贷款用信客户集群。推出“淮味E点通-金掌柜、金勺贷、金领班”餐饮食品专属定制系列贷款，实现板块客群金融需求均有专属金融产品对应。二是聚焦高效推进。持续优化“助力乡村振兴 普惠金融进万家”网格化金融服务模式，对全行884个网格内客群逐步建档、分类。创新开发“全家福”“经营快贷”等以家庭信用发放为主的信贷产品。三是聚焦全面覆盖。以“6个100%”走访授信为抓手，量化服务规则，做实信息采集、无感授信、有感反馈。

　　全力强化普惠功能，打造定制式精准金融服务体系。一是服务精细化。淮安农商银行开展“15亿元——同心抗疫共克时艰 助企惠农乡村振兴”专项行动，优先支持普惠性小微企业、涉农主体、制造业以及绿色企业，贷款利率最低可执行当期LPR。实施“15亿元特优特惠——助力乡村振兴 献礼建党百年”专项信贷计划，精细化培育“首贷户”。二是服务专属化。扎实开展党委班子“三走访”，真正做到面对面问需、实打实纾困。截至目前，累计走访企业290户，提供信贷资金支持近19.8亿元。优化融资担保和联合增信体系，大力投放省农担及富民创业贷。三是服务贴心化。深入落实人行两项直达实体货币工具，加快助推中小微企业融资“增量、降本、扩面”。截至7月末，累计为54.21亿元贷款办理延期还本付息，延期还本付息率达80.8%。

　　全力优化渠道布局，构建一站式数字金融服务体系。一是强化科技赋能。淮安农商银行开发“E贷助手”终端授信系统，实现边走访边授信，提升“随借随还”用信体验。借助省联社“易贷通”通道上线“小微企业线上自助贷”“开户贷”等小微企业纯线上信贷产品。二是强化渠道赋能。优化丰富“我的银行专柜”,集信贷申请、存款预约、服务咨询等一揽子金融服务功能于一体，将全行员工转变为1000个“云网点”，全面延伸服务触角，真正实现24小时金融服务“不断档”。三是强化机制赋能。上收1000万元以上贷款至总行统一管理，引导基层深耕辖内普惠类客群，同时积极调整信贷投向，从严管控房地产贷款占比，加强对小微企业、制造业、民营企业等重点领域的信贷资源倾斜，坚决“做小做散”“做精做强”。