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近日，无锡农商银行收到了一封来自梁溪区江海街道一位耄耋老人的感谢信，信的字里行间充溢着对该行工作人员优质、热情服务的感谢和肯定。
据了解，徐老伯是无锡农商银行的老客户，每个月都会到宁海里支行办理业务，在众多工作人员中，给老人留下深刻印象，最让他感动的一位就是宁海里支行的大堂副理刘嘉滢。徐老伯说，他亲眼看到了小刘平时的工作状况，虽然十分平凡，但她对工作的高度责任感，对待客户不厌其烦，热情和蔼的态度，深受众多老年人的赞叹。
9月中旬，徐老伯再次来到梁溪支行朝阳分理处查询一笔四年前的业务，原本以为难以实现，可该分理处的柜员倪新超认真倾听完老人的业务诉求后，便逐项为其解答。倪新超用娴熟的操作、耐心的服务帮老人圆满地办理完了业务，老人十分感谢。
从徐老伯质朴的话语中，感受到他对无锡农商银行深深的信任和感激。该行在各项业务稳步发展的同时，始终强调加强队伍建设、服务与营销相结合，而客户的认可，是该行前进的动力。该行将进一步践行“以客户为中心”的理念，努力为客户提供更为优质、周到的服务，打造“好地方的好银行”品牌形象，赢得客户信任、社会认可。
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