在重阳节来临之际,为切实保障信息时代老年人的合法权益,民丰农商银行认真开展“智慧助老”专项活动。据了解,此次活动以“智慧助老,让夕阳更美好”为主题,围绕老年人在金融消费领域的热点、难点问题选定活动内容方式,切实提升了老年群体的获得感和幸福感。
加强防范网络诈骗、电子通讯诈骗宣传。在全市53家营业网点,循环展播“远离非法集资保平安”视频短片,通过传统快板技艺,以老年人喜闻乐见的方式宣传非法集资的隐蔽性和危害性,增强老人对高科技犯罪的认识和防范,帮助老年人掌握防骗知识和技能。
开展志愿引导服务、为老年人办理业务提供便利。民丰农商银行作为宿迁本地法人机构,在长期服务地方经济、承担社会责任的同时,与老年客户群结成了深厚的“鱼水之情”。在支付便利化时代,该行饮水思源,始终不忘默默支持农商行发展的老年朋友们,秉承“设备在更新、服务不断档”理念,安排“红马甲”志愿者为老年人在智能终端操作提供帮助,协助老年人办理业务。同时,保留人工服务窗口,满足不会使用智能手机老年人的服务需求。
特事特办,上门服务暖人心。民丰农商银行针对辖内部分老年客户行动不便难题,主动提供上门服务,办理包括账户挂失补办、密码重置、残损币兑换等多项业务,让老年人足不出户就可享受到银行的贴心服务。
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