为满足广大农村地区金融服务需求，破解服务群众“最后一公里”难题，近年来，新沂农商银行坚持党建领航，深入开展农村普惠金融服务点规范建设、功能提升、转型升级，农村普惠金融“富通驿站”成为推动乡村振兴的重要阵地、助力脱贫攻坚的重要前哨、践行普惠金融的重要支点。

　　搭建“横向到边、纵向到底”的服务架构。支部成立“富通驿站服务队”。每个党支部精选党员，组成“富通驿站服务队”，与辖区内农村普惠金融服务点“一对一”结对，形成垂直管理体系，让党员在服务农村普惠金融事业中发挥先锋模范作用。支行成立“富通驿站服务小组”。各党支部所辖支行成立“富通驿站服务小组”，实现辖区内党员服务工作的区块协同、优势互补。总行成立“富通驿站服务总台”。做到“问题第一时间解决、疑问第一时间答复、政策第一时间传达”，扩大服务的影响力和作用面。

　　实施“规定动作+自选动作”的服务形式。明确服务标准。党员在服务中，公开亮身份、亮承诺、亮标准，严格按照标准流程服务，接受群众的监督。提高服务质量。党员实行“周三驻村”制度，开展商户回访、业务营销、金融宣传，让服务点成为“金融知识的教育站、群众与银行的便利站、金融需求的资讯站”。拓展服务半径。以“一站一品”为宗旨，积极为服务点农户提供“服务点+农资收购”“服务点+社保”“服务点+扶贫”“服务点+电商+供销”等多元化、多品种、多渠道的综合性服务。

　　建立“比学赶超、创先争优”的考评体系。建立“富通驿站”微信群。集中开展政策宣讲、疑难解答、业务交流，定期开展业绩展示，发挥典型示范带动作用。开展星级评价。从基础设施、业务量、日常管理等维度，将服务点分为五个等级，每年召开农村普惠金融服务点年度总结表彰会，评选出“营销先锋点”“五好标杆点”“提质增效模范示范点”等优秀服务站点。开展党员评先。根据党员所辖服务点，建立“党员责任区”，根据结对服务点业绩，评选“党员先锋岗”，综合成绩优异党员的推荐为“优秀共产党员”表彰对象，激发党员荣誉感和使命感。

　　创新“科技赋能、提质增效”的服务平台。研发“普惠金融服务点电子分布图”平台。提供服务点实时查询、日常管理、统计分析、风险预警、分级考评等功能，让“富通驿站”服务人员“足不出户”即可对服务点进行广覆盖、全方位的非现场管理和监控。优化服务点功能。对服务点进行标准化改造，配备标准门头、宣传栏等助农设施，服务内容涵盖助农取款、转账汇款、便民缴费等3大类15项业务。实现行政村全覆盖。围绕关系民生的政务服务、助农益农等生活场景，建立以党员先锋模范为引领，通过“一对一”结对服务的“富通驿站”体系，建设农村普惠金融服务点289个，实现了对新沂市行政村的100%覆盖，农村普惠金融服务点建设成果受到人民银行南京分行高度赞赏。

　　新沂农商银行始终牢记“金融惠民”的初心使命，主动践行“金融惠民”的责任担当，积极找准党建与业务发展的结合点，多措并举推动“富通驿站”提质增效，让“开门接待客户”变为“上门联系客户”，由“群众跑腿”变成“党员跑腿”，开通了服务“三农”的“直通车”，受到了群众的广泛认可，年均服务客户80余万人次。