1月5日下午，螃蟹养殖户丁老汉像往常一样来到襄安支行存款，赫然发现大厅里多了一名特殊的“员工”——超级柜员机。经过工作人员的引导，丁老汉在超级柜员机上成功办理了一张存单，全程不用填写任何申请书，仅需读一下身份证，拍张照片，一次签名，这位特殊的“员工”就将业务办理的干净利落。“现在的银行越来越智能化了，仅仅两三分钟就开出了一张存单，不用排队，大屏幕自己看着操作，想怎么存、利率多少一目了然！”丁老汉拿到刚开出的定期存单不禁感叹到，满意地竖起了大拇指。

　　这台被称为“智能银行”的柜员机融合了非现金业务和预填单业务共四十多个交易类目，包括常用功能、银行卡业务、存折业务、存单业务、挂失业务、电子签约等。通过超级柜员机，客户可自助办理卡/折内定期开户、卡内定期转活期、补登折、转账及撤销、客户信息查询、初始密码激活、中间业务、预填单特殊交易、交易密码解锁、交易密码修改、短信签约等业务，能够大大缩短业务办理时间，为客户提供良好的体验和服务。

　　超级柜员机办理的业务均可以实现“由大堂现场引导、客户自助办理”，从而改变柜面流程填单多、签名多的状况，大大减轻柜面压力，让更多柜员走出柜台，增加与客户的互动，变“柜员”为“客户经理”，开展“一对一”陪同式服务，更好提高了客户体验和业务办理效率，如虎添翼，为旺季开门红助力。