为进一步推广信用卡分期业务,提升零售条线综合业务收入,民丰农商银行于2021年10月推出家装分期业务,截至今年1月15日,该行营销家装分期155笔,分期金额1606.3万元,预计实现收入240万元。
高度重视,督导考核。该行高度重视“家装分期”宣传推广工作,一是要求全行上下提高思想认识,将推广家装分期工作作为增加信用卡收入的重要指标。二是将分期日均余额纳入全行劳动竞赛考核中,按日统计家装分期的营销成果并在微信群中进行通报,营造“比学赶超、你追我赶”的营销氛围,对营销进度落后单位进行定向督导,帮助支行提升。三是经验分享,定点帮扶。该行将业绩突出支行的营销经验进行凝练、推广,同时采取现场指导、专项学习等方式定点帮扶落后支行,营造齐头并进的良好发展局面。
储备客户,加大宣传。一是加大外拓营销,客户经理走访乡镇拆迁处和售楼处并放置宣传海报,加强家装分期业务的宣传力度和触达范围。二是加强外部合作,与建材商和装修公司等联动营销,加强外部联动,不断为该行输送优质客户资源。三是厅堂精准营销,针对厅堂缴纳房款的客户,该行设计专门海报,针对家装分期优惠利率进行宣传,提高客户办理意愿,降低支行营销难度。
产品优化,加强支撑。一是部门联动,该行网络金融部、产品管理部、金融研发部等联合讨论并优化家装分期流程,在风险可控的前提下精简操作流程。二是试点先行,客户经理选取优质客户营销、办理家装分期业务并反馈使用过程中遇到的问题,分享试点操作经验。三是完善流程,网络金融部收集客户经理在推广和操作过程中遇到的不便,及时与金融研发部沟通、修改、完善流程,提高客户经理操作效率,加强业务顶层支撑,提高客户办理体验。
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