为打造智慧化场景,提升客户体验,提高服务水平,民丰农商银行致力于智能化“厅堂优+”体验区建设。近日,该行成功在营业部、电商支行、宿豫支行厅堂试点布放了一台智能咖啡、奶茶一体机,该行手机银行客户通过登录手机银行扫码并体验支付1角钱,即可自由、自助选择一杯热饮,咖啡、奶茶或椰汁任选,次数不限。
智能咖啡机的布放,一方面提升了该行服务水平,吸引了厅堂内众多办理业务客户的围观与体验,已体验品尝热饮的客户,纷纷表示饮料不仅好喝,更让人感觉温暖。另一方面,该行智能咖啡机项目是顺应时代发展趋势的必然服务产品,通过体验服务,既提高了客户体验,更教会了客户学会使用手机银行,助推该行电子银行业务发展。
民丰农商银行建设智能化“厅堂优+”体验区,只是该行智慧化场景建设的一小步,是为了在寒冷的冬天给厅堂客户带来一丝暖意,也是为了支行发展带去支撑和抓手,让支行能够更好地投入到开门红旺季营销。后期,该行会根据智能咖啡机试点使用效果,逐步向全辖进行推广。
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