仪征农商银行朴席支行牢固树立“赢在大堂”服务理念

时间：2022-03-29 10:12 来源：银行招聘网

　　今年以来，仪征农商银行朴席支行以营业网点为阵地，牢固树立“赢在大堂”服务理念。一是通过排岗编队，确保储蓄存款专柜服务效率的高效快捷，确保STM、村村通等分流设备的岗位到人，确保大堂引导客户办理井然有序。深入开展优质文明提升服务，进一步规范柜面操作，提高服务质量。二是高峰期间为了保障客户金融服务获得，网点适当延长了营业时间，做到早开门、晚关门，中午适当休息，单位负责人妥善安排好员工的后勤保障，做好人文关怀及员工的安全提醒，帮助员工安心工作。三是加强服务和环境卫生管理，在大堂内设置开水、点心，缓解客户等待情绪。把客户体验摆在首要位置，做到服务热情周到、语言动作规范、物品摆放有序，确保旺季期间服务“不打折”。