自3月14日，面对县域及周边严峻复杂的新冠疫情防疫抗疫形势，为切实做好疫情防控工作，蒙城农商银行严格按照省联社、上级监管部门和地方党委政府关于疫情防控的各项决策部署，闻令而动，积极担当作为，以最快的速度、最有力的举措将疫情防控的各项要求落细落实，全力以赴做好各项金融服务工作，为广大客户营造健康、安全、高效的金融服务环境。

　　高度重视，组织领导到位

　　一是面对省内外中高风险地区的不断增加和本次县域疫情的复燃，行党委多次召开防疫抗疫专题党委会，启动应急预案,全面部署疫情防控工作，及时传达中央、省市县各级党委政府和省联社关于做好当前疫情防控的最新精神要求，对全行防疫工作进行周密部署。二是为加强组织领导，明确责任分工，该行迅速成立以单位主要负责人为组长的疫情防控工作领导小组，明确牵头部门，落实管控责任，制定疫情防控应急预案，严格落实7×24小时班子成员带班值班制度，统筹处理全行疫情防控工作。三是党委班子成员第一时间深入基层网点，检查督导疫情防控工作，实地查看网点疫情防控落实、防疫物资储备等情况，详细了解网点日常消毒、体温检测及员工自我防护，确保以有序、高效的领导组织体系推进防疫工作有效落实。

　　快速响应，精心部署到位

　　为进一步统一全员的思想认识，坚决堵住外来疫情输入、有效降低传播风险，全行形成“党委盯、全员抓、齐参与”的疫情防控工作格局。一是行党委指定效能办不定期对各网点疫情防控工作进行突击检查，并根据县疫情防控指挥部的有关通报，对防控落实不到位、流于形式的网点及个人予以严肃处理；二是各网点严格落实信息登记、佩戴口罩、测体温、“两码”查验、营业场所消杀等常态化疫情防控措施，行领导及总行防疫政策执行人员通过微信群不间断发布各类防疫提示信息和工作要求；三是疫情就是命令，防控就是责任，面对当前抗疫防疫的严峻形势，行党委发出党员防疫抗疫“当先锋、作表率”倡议书，倡导全行党员在加强自我防护的基础上,利用节假日、周末和工作之余自觉接受社区党组织的统一调配,力所能及参与社区疫情防控工作。在接到辖内郭集、篱笆、板桥等乡镇区域出现确诊人员行程轨迹后，郭集、篱笆、板桥等党支部，先后组织党员职工奔赴辖内社区战“疫”一线，协助做好排查管控、疫苗接种宣传等疫情防控工作，各党支部累计为所在镇村、街道及社区抗疫一线人员送去价值数万元的慰问品及各类防疫物资。

　　创新举措，服务保障到位

　　防疫抗疫期间，该行积极借助现代科技手段，开启线上营销服务新模式，助力疫情防控期间金融服务需求和农业春耕备耕生产。一是大力推广线上“云服务”，客户只需关注官方微信公众号，进入“我要贷款”的平台模块或搜索微信小程序“金农云店”，输入相关的业务申请，该行工作人员会第一时间对接联系客户，以最短时间为完成相关业务咨询和贷款申请。同时，总行现管中心及各网点结合实际，对回笼的现金消毒后再清点、缴存，全面筑牢柜面抗疫“防火墙”。二是疫情期间，该行客户线上申请的金农信e贷业务，存量客户可暂不签订面谈承诺书和现场拍照，对于新增客户，在通过电话、微信视频等媒介间接调查核实借款人身份、借款用途真实的情况下，可暂不签订面谈承诺书和进行现场拍照，待疫情结束后将结合贷后检查进行及时补充，确保特殊时期金融服务不断档。至3月末，该行线上金农易贷新增授信11.07亿元，新增授信户数5123户，新增授信金额完成率170.41%。三是及时跟踪县域中小企业及个体工商户的经营情况与融资需求，对于受疫情影响出现临时资金周转需求的客户，提前制定“一户一策、方便灵活”的金融服务方案，通过提供“无还本续贷”、延期还本付息、贷款展期、利率优惠等方式，缓解客户由于疫情造成的暂时性经营困难。疫情以来，该行已为2479户客户办理贷款本金延期（含无还本续贷），涉及贷款金额15.43亿元。四是积极加强同县数据资源局沟通对接，将行内系统平台与政务数据、第三方数据实现信息交互，利用大数据为用户申请、科学授信、风控管理提供数据支撑，实现与皖事通app成功对接，已评级的农户可自主通过皖事通app在线向该行申请贷款，实现系统自助申请、精准对接、分层营销、一户一价，满足客户多样化、全方位金融需求。截至3月末，已累计申请148户、金额2787万元。

　　强化管控，宣传引导到位

　　一是不断完善疫情应对工作机制，该行要求全员带头养成良好卫生习惯，勤洗手、讲卫生、少聚会，对自己、客户和家人负责。全辖45个营业网点通过网点电视、LED显示屏不间断滚动播放防控疫情工作标语，引导广大群众及时关注官方媒体发布的消息，相信科学，坚定信心，正确看待疫情发展，保持清醒，坚守定力。二是为做实疫情防控台账，总行综合管理部第一时间对全员流向进行摸排，建立了全体员工疫情台账，确保行领导及时掌握员工流向及健康状况，切实加强关爱员工健康。三是为确保疫情防控宣传与疫苗接种宣传同步推进，该行通过宣传台、短信推送、客户微信群温馨提示等形式引导员工和客户“应接尽接”“宜接尽接”，确保及时构建全体免疫屏障。