常熟农商银行：增量拓面看青年 | 暖心服务 风雨共度

　　江苏“农商银行青年说”第二季

　　增量拓面看青年

　　奋进新时代

　　激扬青春梦

　　近日，江苏农信发布了“增量拓面看青年”第三期龙虎榜，常熟农商银行五位青年光荣登榜。

　　个人贷款户数净增龙虎榜：沈忱、胡晓婷

　　个人贷款余额净增龙虎榜：陈超

　　活跃收单商户龙虎榜：冯悦

　　活跃手机银行客户数龙虎榜：王基超

　　疫情之下，常银青年始终冲锋在金融一线，坚守金融服务初心。

　　本期人物

　　陈超

　　个人贷款余额净增第三

　　陈超，现任常熟农商银行小微金融总部江阴分部片区经理，在“增量拓面看青年”第三期龙虎榜上，个人贷款余额净增排名第三，净增6913万元。

　　青年生逢其时，更应重任在肩。每一位农信青年都积极践行着“两在两同建新功”的伟大使命，坚持着艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，陈超也是这么一位敢闯敢拼的青年。“增量拓面”活动恰逢疫情严重时刻，每一个小微客户的背后都连接着普通家庭的就业与生机，扶持小微客户一直是疫情防控和经济社会发展的重要内容。陈超作为常熟农商银行的一位小微金融片区经理，带着团队成员一同扎根在服务客户的最前线。

　　做客户的“管家”：秉承着“懂行、懂你”的服务宗旨，每当有新产品、新政策，陈超都会在第一时间进行分析对比，为客户合理配置产品和服务。多年的工作经验，让陈超能够迅速抓住客户的痛点痒点，切实解决客户困难。在疫情严重时，陈超坚持“客户第一”的服务原则，排除万难为客户解决融资难题。

　　有一位从事医疗防护服生意的客户，由于订单量增大，资金垫付较多导致周转遇难，不能按时付工人工资。陈超第一时间上门，为客户申请了“生意贷”。但由于苏州突发疫情，客户的共同借款人无法离苏，一时间陷入僵局。陈超急客户之所急，想客户之所想，他及时向领导汇报情况并与苏州的同事协商沟通，最终为客户成功放款，客户表示十分感激。“信任，是开启心扉的钥匙”，陈超作为“客户管家”不仅是在提供金融服务，更是担起了无数客户沉甸甸的信任。

　　当拓客的“专家”：陈超的成绩也不是一蹴而就的，一次次陌生拜访，一次次深挖目标客户，他用汗水浇灌普惠金融。针对专业市场，他“渗透式”地融入市场商户，融入客户群体，第一时间获悉资金需求；针对乡镇村委，他坚持“精准式”服务每个家庭作坊、个体工商户；针对产业链，他抓好“关键点”信贷服务，通过高效率赢得口碑，实现了专业化营销以点带面、精耕细作。

　　不忘初心，牢记使命，普惠金融是一份需要久久为功的事业，陈超坚守着这份事业，用有温度的金融服务击退疫情阴霾。