近年来，东海农商银行坚守支农支小市场定位不动摇，坚持回归本源，深耕主责主业，在激烈的外部竞争和疫情冲击下，迎难而上、克难奋进，保持了平稳健康的发展态势，实现了各项业务指标的“稳中有进、稳中提质”。荣获2021年度省联社综合考核优胜奖，经营目标考核综合排名在全省60家农商行中位居第一。

　　在方向传导上坚定支农支小。一是强化考核引导。组织开展“学党史、汲精髓、润初心”“三提升、三深化”专项竞赛活动，深化零售业务转型，提高支农支小服务力度，提升普惠金融覆盖面。同时，坚持绩效薪酬向一线、向营销人员倾斜，将普惠贷款相关指标纳入支行经营管理绩效考核并加大考核权重，将支农支小业务指标完成情况作为支行负责人年度绩效评定、评优、考核考察的重点考虑指标。二是强化走访服务。结合常态化走访机制，以监管部门“百行进万企”“首贷扩面”行动和省联社“深入推进扩面强基 全面服务乡村振兴”活动为抓手，整合各方资源，对辖内2662户“百行进万企”客户、8169户新型农业经营主体、50754户个体工商户进行全面走访，夯实客户基础，有效实现增量扩面目标。截至2021年年末，普惠小微贷款大幅增加，贷款余额35.32亿元，较年初增加7.13亿元，增幅25.31%，高于各项贷款 5.42个百分点；普惠小微贷款户数8798户，较年初增加1119户。

　　在产品打造上突出创新创优。一是丰富业务产品体系。先后推出“兴农贷”“乐居贷”“志愿模范贷”等一系列新产品，进一步增强对一线的营销支撑。二是加大线上贷款推广。积极稳妥做好“税易通”“阳光E贷”“快易贷”“税企通”等线上信贷产品创新和推广应用。利用线上化服务平台，实现申请受理、审查审批、用信还款的全线上流程，极大地提高了便利性和客户体验度。截至2021年年末，线上贷款达9.1亿元，较年初增加2.73亿元，增幅42.86%。

　　在战略合作上做优外联外拓。加强与县委组织部、县委宣传部、县总工会、农业农村局等党政部门合作，进一步融入县域乡村振兴战略，全力当好乡村振兴主办行。制定《金融支持乡村振兴实施方案》，在县、乡、村三级书记抓乡村振兴会议上以红头文件下发；接入江苏税务委托代征管理系统，开办代开代征税款业务，有效延伸税银服务链条；与政府部门配合，密集参与乡镇、村委的宣讲推进会，推进“富民兴村担保贷款”“星级志愿模范贷”“工会贷”以及农户小额普惠信用贷款等投放工作，进一步扩大支农支小信贷投放成效，全年累计投放农户小额普惠信用贷款12.4万户、72.63亿元，全力当好乡村振兴主办行。