近年来,民丰农商银行在战略转型、风险防控、服务提升、作风转变四个方面开展“对标一流”提升行动,不断靠拢先进、学习先进,强弱项补短板,推动银行高质量发展再上新台阶。
对标一流战略,实施“1346”系统工程。紧盯江南农商银行在战略管理方面的创新性举措、可复制经验,结合实际,该行制定了《2022-2024年战略发展规划》,接下来将深入实施“1346”工程,即坚持1个引领、构建3大核心能力、打造4大业务平台、强化6大职能支撑,力争把民丰农商银行打造成业务结构合理化、金融科技创新化、内控合规有效化、内部管理精细化、客户服务响应效率化的“五化银行”以及品质佳、效率佳、服务佳的“三佳银行”。 目前,该行正有序将战略规划实施落地,督促全行各职能部门进一步分解、细化战略实施路径,具体到每年、每季度的战略目标、实施举措及成果完成标志。
对标一流风控,提升全面风险管理水平。紫金农商银行在全面风险管理方面成效突出,走在全省农商行前列,尤其在风险控制机制打造和风险限额管理方面做法值得借鉴。民丰农商银行将其作为学习对象,组建了专职授信队伍,从岗位设置上减少道德风险,从人才使用上发挥员工专长,全面把好贷款准入关。同时,借助科技手段,依托上级单位、大数据中心等数据支持,便捷获取企业涉诉情况、行政处罚、资产状态等信息,辅助授信经理作出调查判断,做到信贷风险整体可控。此外,该行还优化风险考核方法,实行分层分类考核,推动风险贷款及时处置,将贷款不良率考核划分为不良率控制、不良率压降、不良余额压降等三个维度,并将逾期欠息占比、借新还旧展期占比等指标纳入统一考核体系,提升考核结果的正向引导作用。
对标一流服务,打造普惠便民服务体系。民丰农商银行始终本着“用心用情用力,不断超越客户期待”的服务理念,依托互联网科技,推动服务事项向移动端延伸,打造“掌心厅”微信小程序,开设个人业务、公司业务和电子银行业务等专区,实现存款咨询、信用卡办理、贷款申请等业务从“掌上可办”向“掌上好办”转变,定期上线消费者优惠共享活动,丰富金融服务在养老医疗、生活缴费和商超购物等领域的应用场景。关注重点人群尤其是老年客户的个性化需求,逐步对营业网点进行适老化改造,推出“关爱版”手机银行客户端,包含字体方法、页面精简、语音播报等功能,使老年客户使用起来更加便捷和舒心。同时,打造以53家支行为服务阵地、215家综合金融服务站为网络触角的便民服务体系,畅通农村金融服务的末梢环节。
对标一流作风,提升干部职工履职能力。民丰农商银行始终保持作风建设永远在路上的清醒和坚定,以奋勇争先、干在实处的过硬作风为高质量发展保驾护航。紧盯春节、端午、中秋等重要节点,提前下发作风自律提示,及时为全行干部职工“紧紧弦、醒醒脑”。畅通“来信、来访、来电”三位一体的举报渠道,指定专人负责信访举报受理工作,提高问题线索处置质效,构建上下联动、部门协同的工作模式。紧紧围绕宿迁市委市政府工作部署,巩固、转化作风建设大提升活动成果,扎实推进“三真三实”作风提优行动,在全行掀起比学赶超、争先进位的工作热潮。
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