宝应农商银行围绕两个指导意见，以“支付为民，开户不难”和“全民反诈，你我同行”为主题，近期开展了打击治理电信网络诈骗集中专项宣传活动。

　　为有序推进银行账户优化服务和风险防控各项工作，全力守护好人民群众的“钱袋子”，该行一是制度先行。运管部门专门编制了《银行优化账户服务工作手册（小微企业版）》《银行优化账户服务工作手册（个人账户版）》。二是流程规范。组织各网点全体员工开展优化账户服务工作培训，并进行培训效果测试，全员账户服务意识及能力得到大幅提升。三是公示标准。在各营业网点厅堂公开账户服务标准、资费标准，办理时限，公示投诉电话，在全行范围内统一公示内容、公示形式、公示标准和公示渠道。

　　为有效提高周边群众对网络诈骗等违法犯罪行为的防范意识，该行一是来到群众身边。山阳支行、中港支行、城镇支行和金宝支行4家网点工作人员走进社区、村镇菜场和企业开展针对性宣传。二是关注重点人群。望直港支行、开发区支行人员走进望直港镇敬老院，开展了防范电信诈骗主题的宣讲活动。三是结合专项活动。在做好疫情防控工作的前提下，通过开展区域网格居民核酸检测活动，在社区核酸检测点布放反诈宣传横幅，发放宣传资料，形成与社区网格员、志愿者的群防群治格局。

　　为强化金融消费者的全民反诈意识，该行一是丰富自媒体宣传内容。充分利用官方网站、微信公众号等自媒体，通过文字、图片、视频等多种宣传方式，不断扩大宣传覆盖面。二是启动全民线上知识竞答。通过微信公众号“宝应农商银行”推出客户参与主题为“全民反诈、你我同行”知识竞答链接，共有近2000人参与了答题，取得了较好效果。