精诚所至  金石为开

　　自总行“精准走访稳主体  优化服务保实体”专项劳动竞赛活动开展以来，安宜支行客户经理戴广紧紧围绕网点劳动竞赛目标及全年序时任务，积极开展各类客户走访营销工作，锚定目标全力奋战，至5月末，新增个人贷款户数59户，个贷余额较年初净增2674万元，取得了较好的业绩。

　　主动出击，精确走访重实绩

　　为有效提升走访效率，他主动思考，利用数据分析梳理出目标客户，制定详细的走访计划，坚持每天至商铺和周边工业园区，逐户上门了解客户信贷需求，并根据客户经营特点为其提供量身定制的贷款产品，个性化营销成效显著。仅5月份就成功为5户小微企业办理了“小微贷”“流水贷”“信心贷”等不同信贷产品授信业务，为小微企业生产经营增添了金融动力。

　　周到服务，热心高效赢信任

　　工作中，他秉承以客户为中心的服务理念，不断提高办贷工作效率与质量，用专业高效的优质服务提升客户的满意度、体验度。

　　某有限公司问总，因陪小孩读书暂住扬州，他申请的贷款审批通过后，戴经理第一时间便与其联系回宝放款事宜，得知该客户明天有事需出差，仅有上午半天时间，为不影响客户工作，戴经理提前梳理准备好合同与手续，与客户对接办理时间，第二天上午开车去高铁站接客户来网点面签，在客户贷款发放期间又为客户买好返程车票，并亲自开车将客户送上返程列车。客户被他真诚高效的服务深深感动，连连称赞“没见过这么贴心的服务，农商行的小戴经理真不错！”这份暖心服务深深刻在客户心中，“你的工作我支持”，没过一个月的时间，问总主动将500万元他行存款转存至戴经理所在支行。

　　坚持不懈，持之以恒拓市场

　　城区金融机构众多，信贷营销竞争尤其激烈，为有效拓展客户，他细分客户市场，深耕区域“责任田”。网格内的园区，他自2021年9月开始一直坚持逐户走访，面对“闭门羹”和“不需要”，他从不放弃。通过他的坚持与努力、耐心与真诚，赢得了园区诸多客户的信任。

　　一次在走访过程中，他偶然获悉园区内某宝联公司产品开发成功，近期将大批量投产的信息，于是主动与该公司法定代表人联系，但该法定代表人表示，已获异地他行低利率授信，不想再办理我行贷款产品。戴经理仔细了解了客户授信情况，注意到由于是异地金融机构授信，客户每次转续贷都需要来回往返，加之疫情管控，资金运转十分不便。于是，他坚持每周都去该公司拜访，宣传农商行贷款产品的优势，与客户交流沟通，将心比心、换位思考，4个月后，客户终于被他的诚心打动，成功办理了授信业务。

　　这样的事例还很多，经过5个多月的持续努力，他成功拓展了10户小微企业客户，累计新投放小微贷款1630万元。5月份共计授信“仁心贷”25户，成功签约18户，用信14户，投放“仁心贷”439.3万元。