近年来，苏州农商银行坚持支农支小定位，做优“中小企业金融服务管家”，立足服务地方经济发展，全力做好“苏州人民自己的银行”。截至今年5月末，该行普惠小微贷款余额达到250.41亿元，比年初增加27.04亿元，增长12.11%，增速超各项贷款增速。

　　金融服务管家助力小微成长

　　打造“中小企业金融服务管家”，由中小企业“信贷专家”向 “服务管家”角色转变。一是开展“中小企业培育回归行动计划”。针对中小微潜力企业和近三年流失客户，持续开展“中小企业培育回归行动计划”。截至5月末，完成培育回归客户1485户，净增贷款有效户514户，增加贷款投放68.8亿元。二是丰富产品创设。持续加大普惠小微信用贷款研发与推广力度，以“苏农E贷”“锦鲤商务贷”等作为拳头产品，全面打通小微贷款“线上+线下”全流程壁垒。“苏农E贷”提供3000元免息“复工复产助力金”，该产品累计授信金额47.23亿元，累计发放34.16亿元，贷款余额15.38亿元。三是强化场景应用。结合客户各类需求场景，为客户提供金融增值服务，特别是为有效缓解疫情给企业带来的一系列法律问题，建立了法务线上化平台——“银律通”，优选律所入驻，给小微企业提供线上化的法律咨询、合同审查和文书代写等服务，解决客户法务需求。

　　春雨润苏助力复工复产复市

　　为做好疫情防控和经济社会发展金融服务工作，苏州农商银行积极响应吴江区委区政府号召，推出《春雨润苏，助企纾困》十项抗疫支持举措。一是以短期让利，换来企业长期的健康发展。按照要求，对相关支付手续费进行减免。免收个人网上银行、手机银行转账汇款手续费；降低企业开户手续费、转账汇款手续费等费用；为企业网上银行、手机银行跨行转账收费提供优惠服务。二是以专项额度，支持重点领域和薄弱环节小微企业。设立专项信贷额度30亿元，重点支持涉及民生、医疗、物流货运等行业。截至5月末，为相关行业客户新增投放贷款209笔、共计7.59亿元；以借新还旧等方式为27户客户纾困解难，助力小微企业渡过疫情难关；累计扶持制造业企业20户、3.52亿元。三是以快速反应，开通业务绿色通道。利用数据建模等工具进一步优化调查、审批、业务受理等信贷流程，缩短审批链条，提出抗疫企业“授信审批24小时”的限时服务承诺；升级手机银行、远程银行，畅通“不见面”业务办理渠道；开通7×24小时客服热线956111，提供助企纾困政策咨询。

　　特色金融助力绿色低碳发展

　　苏州农商银行全面推动金融资源向绿色、科创领域倾斜。擦亮绿色金融品牌。首批获评“苏州市绿色低碳转型金融服务中心”，承建“苏州市绿色低碳金融实验室”。先后发行全国首单绿色科技创新债权融资计划、中标江苏省首单“碳中和”绿色债券。在全市法人银行中率先落地两笔与人行再贷款支持资金挂钩的“苏碳融”业务，携手国开行完成全市首笔绿色转贷款业务，5月末，监管口径绿色贷款余额达到34亿元。打造“专精特新”科创金融服务体系。成立科创金融中心，建立科创金融服务直营团队；设立丰富的科创金融产品线，满足各类科技型企业全生命周期融资需求；构建科创金融生态圈、开展投贷联动，为科创型企业提供“商行+投行”“融资+融智”的综合金融服务。与苏州市科技局签约成为“科贷通”“一行一品牌”合作银行，今年以来投放首笔“苏科贷”，落地首单“科贷通培育贷”业务。截至今年5月末，全行科创贷款余额140.63亿元，比年初增加4.63亿元。