“姜堰农商银行推荐的‘E路有我’应用不仅广罗省内各地农特产品,价格优惠,还能参与各种活动,这次能抽中特等奖,真的很意外。”收到1000元加油卡及100元水果券的浦女士兴奋地说道。近日,省联社“E路有我”APP“夏日炎炎,有你真甜”水果专区活动迎来开奖,全省抽出锦鲤大奖1名,姜堰农商银行的客户浦女士就是这名幸运儿。
“E路有我”互金平台是江苏省联社打造的一款集理财、消费、社区服务等为一体的多功能应用,此次开展抽奖活动只是回馈广大客户的方式之一。今年来,姜堰农商银行以省版“E路有我”为核心,多措并举扩面增量,不断丰富“E路有我”品牌内涵,进一步夯实“E路有我”客户基础。
强化活动推动,提升品牌影响力。该行加强组织引导,压实全辖网点活动推广责任,利用网点电子显示屏、电视机等载体加大活动宣传力度,今年共参与省联社“大美江苏乡村行”助农直播活动20场次。根据省联社统一部署,积极开展“E路有我”年货大集专场营销活动、“喜迎400万,4折惠客户” 专场营销活动、“夏日炎炎,有你真甜”水果专场营销活动和“艾叶香满堂,五彩绣端阳”专场营销活动等多样化、特色化活动,助力打造本土品牌。推出半价吃早茶活动,覆盖城区及各乡镇,进一步增强客户黏性,促进互金平台交易活跃。在“E路有我”年货大集专场营销活动中,该行多款本地特色产品参与活动,其中姜堰松花蛋参与省联社“年货提前备 E路帮你选”网络直播营销活动,交易量在全省名列前茅。
强化场景应用,拓宽服务商圈。该行充分发挥本土银行人熟、地熟、情况熟的优势,加大外联外拓力度,宣传“E路由我”平台的便利性、惠民性、规范性,吸引姜堰区商户、单位食堂、工会入驻。全面打造多功能“我的食堂”,4月1日正式上线“我的食堂”—“单位福利专区”,将“我的食堂”作为该行与客户巩固和深化合作关系的重要抓手,由点及面,由浅及深,为合作单位提供“支付+信息+资金”全流程金融服务,持续增强客户黏性。截至7月末,已入驻商户34家,商品46个,涵盖餐饮、水果、零食等不同类型商户。同时今年6月,该行在东大街支行落地建成“E路有我”线下体验馆,选取本地 “非遗”“老字号”等特色产品,以实惠的价格、优质的农特商品吸引客户体验购买,并将线下客户引流至线上,注册使用“E路有我”APP、小程序,推动“E路有我”线上商户商品突破网络局限,实现健康有序发展。
强化指标联动,提高综合贡献度。将“E路有我”客户拓展、交易量等指标与手机银行、微信银行、收单等业务指标同步考核,每月末将“E路有我”、收单等电子银行相关业务数据完成情况发送至各支行行长及会计主管邮箱,督促支行对标找差、查漏补缺,增强全员联动营销意识。同时,借助新成立的城区收单商户集中营销突击队力量,在持续走访中挖掘“E路有我”新客户,并全流程嵌入企业微信添加工作,通过身份备注、用户画像、潜在标签等动作筛选潜在客户,围绕手机银行、ETC、“E路有我”等产品实行精准化营销,努力提高客户综合贡献度。截至8月初,该行“E路有我”客户数60110户,较年初净增26850户,交易笔数达19.5万笔,是上年同期的4.6倍。
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