金融是实体经济的血脉，服务实体经济是金融工作的应有之义。作为地方性商业银行，合肥科技农村商业银行用实际行动践行金融服务地方发展“生力军”责任，聚焦实体经济，护航小微企业，全力支持各类市场主体保持健康、高质量发展。

　　建支点，完善服务机制

　　2021年8月，科技银行成立了普惠金融事业部，打破条线壁垒，整合行内资源，下放审批权限，发挥叠加效应，将普惠产品研发、业务营销、授信管理等集于一体，推进小微业务标准化、集约化经营，形成“全行一盘棋”的良好发展格局。同时，组建普惠直营团队，全方位提高专业技能和职业技能，打造一支能开拓市场、能识别风险、能守住底线的客户经理队伍。目前，已建立了8个普惠直营团队，深耕当地市场，冲锋业务一线。

　　抓重点，精准业务触达

　　小微企业是经济运行的“毛细血管”，是经济发展的生力军、就业的主渠道。今年以来，科技银行围绕“做小做散”，不断优化小微金融服务生态，深入开展“五进”活动，客户经理通过进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈，全面摸排小微企业融资需求，针对企业、行业、产业特点，精准客户画像，找准薄弱环节，实现普惠业务批量做，打通普惠金融“最后一公里”。截至8月末，客户经理已走访企业及个体工商户逾万户，解决融资金额近53亿元。

　　破难点，创新金融产品

　　为推动普惠金融业务快速发展，科技银行发挥金融科技优势，强化数据赋能，创新产品体系，打造数字普惠新模式。一是健全线上产品体系。建立数字化营销平台，深度挖掘企业数据价值，研发多款线上产品。针对企业客户，推出云企贷、政信贷业务，贷款额度最高可达300万元；针对个人客户，推广助业通、科隆贷、科泰贷业务；针对涉农领域，创新农户专属线上产品“金农农e贷”。二是迭代升级存量产品。持续优化产品审批流程和风控模型，进一步提升业务办理效率。线上、线下全覆盖，信用、保证、抵质押等多种担保方式综合运用，完善的普惠金融产品体系精准解决不同场景小微企业融资痛点，有效满足了小微企业“短、小、频、急”的融资需求。

　　显亮点，小买卖有底气

　　今年3月，贺大哥在合肥某市场开了一家家电小卖部，主要经营电饭煲、电风扇等小家电的批发零售，随着生意越来越好，对资金的需求也逐渐增加。由于小卖部刚成立不久，营业收入较少，贺大哥找了几家银行均被婉拒。科技银行普惠客户经理在市场走访中得知贺大哥的困难，主动上门了解情况，一番细致贷前调查后，为贺大哥推荐了线上产品“科泰贷”，并现场为他办理了贷款申请。第二天，便为贺大哥发放了50万元贷款，期限1年、随借随还的模式让贺大哥有了经营的“底气”。

　　类似这样的故事，每天都在科技银行上演着。截至今年8月末，科技银行普惠业务贷款余额达64.06亿元，支持客户5700余户。

　　把“普”做大，把“惠”做实，下一步，科技银行将加大服务力度、延伸服务广度、拓展服务深度，以金融力量激发小微企业发展的内生动力，助力稳经济促发展。