泗阳农商银行上下同心战疫情
今年以来,泗阳农商银行深入贯彻落实省联社“运营队伍建设年”和圆鼎家园“3841”工程工作要求,结合厅堂文明优质服务提升精细化管理要求,将疫情危机转化为学习加油契机,在本地出现疫情员工居家期间,多次开展“云端充电”线上集中学习活动,有效提升柜面员工金融知识理论水平和业务操作能力。
为提升员工专业能力和水平,该行利用腾讯视频会议开展线上培训,培训内容涉及现金管理、账户管理、反洗钱管理、风险监督、厅堂精细化管理、居家防疫、“开门红”期间厅堂管理等内容。疫情居家期间,共计开展8场直播活动,培训时长达24个小时,参与人数累计达1560人次。
泗阳农商银行作为县域金融机构主力军,充分践行“金融为民”的理念,以满足客户多元化金融需求、提高客户体验度为出发点和落脚点,聚力打造更具个性化、高效化、优质化运营环境。把微笑服务、文明用语、礼貌接待等做到极致,让快捷周到、暖心贴心的金融服务深入人心。全力将“金融服务千家万户”的金融文化理念和“亲如一家人、携手一起拼、成果一同享”的家园文化贯穿于日常工作全流程,着力优化服务环境,持续提升服务标准,不断强化服务效率。
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