巢湖农商行营业部举办文明服务专题活动

更新时间：2015-05-06 12:19 来源：银行招聘网

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东吴教育财经培训（www.dwjy.com）新闻报道

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为积极响应总行“服务提升年”的主题，提高全体员工的服务素质和服务技能。近日，巢湖农商行营业部举办了一场文明服务专题活动，活动特别邀请了合规与风险管理部到场给予指导。

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专题活动以比赛的形式展开，全体员工分成两组，两组分别命名为“美貌智慧”和“速度激情”。专题活动共分为礼仪展示、客户投诉应对、客户识别与沟通技巧等模块。由主持人宣读题目，两组进行抢答，并现场模拟演练，每个模块由讲师进行讲解、点评，给出分数。

整体活动过程严肃不失活泼，通过比赛的形式，让大家提高文明服务技能水平，寓教于乐、别开生面，展现了营业部积极向上的风采。

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