|
宜兴农商银行“走心”巧售贵金属
近期，为期两天的“宜兴农商银行七夕贵金属内购会”圆满落下帷幕，通过推出各种新的创意以及性价比高的产品，广大客户的购买热情被极大点燃，短短两天时间销售额达到70万元。与以往主要采取线下设点、网点巡展、点对点邀请的方式不同。此次活动前，该行进行了充分的策划和宣传。
利用大平台资源，组建内购微信客户群。为了提高宣传效率，扩大客户对本次活动的知晓率，策划小组借鉴微商经验，专门组建了“宜兴农商银行七夕贵金属内购会”微信群，并将二维码通过有19万粉丝量的公众号向客户发布，客户通过识别二维码加入微信群。通过微信群的传播，打破了以往点对点与客户沟通的限制，并通过客户之间的传播，进一步提高了宣传效率。
销售人员化身职业客服。为了提高销售人员信服力，7名工作人员将各自群昵称改成“宜兴农商银行客户”并从1-7排列，分别负责群内信息发布、客户咨询、接单、发货等事宜，做到有问必答，忙而不乱。
直播秒杀，提高人气转化率。为了更全面地传递商品信息，提升贵金属产品的呈现能力，销售人员利用微信群的集聚性，在群里提前做好直播预热营造团购氛围，并开展定时秒杀，多维度地呈现商品卖点，不断帮助客户做出有效决策，提高销售量。
购买方式“不设限”。为了扩大销售直径，此次销售活动采取线上下单与线下购买相结合的方式，群里的客服实时在线答复客户的咨询并接受客户在线预订，确保不方便到达现场的客户也能购买到宜兴农商银行的优价优质产品。此外，为了让更多的客户能享受厂家的团购价，客服人员主动帮助客户拼凑单，用自己翻倍的工作量来换取客户的最大利益化，为前来该行购买贵金属的客户带来极大的便利和全新的感受。
近年来，宜兴农商银行始终坚持以客户为中心，创新开发符合金融消费者多层次需求的零售渠道和服务，赢得市场对农商行的信任，赢得客户与农商行长期合作愿望。
|
