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东台农商银行 多措提高文明优质服务水平
今年以来，东台农商银行将文明优质服务作为增强行业竞争力、展现网点服务力、提升社会美誉度的重要抓手，通过“走出去、请进来、练内功、抓督查”等措施，促进文明优质服务水平提升。
该行通过系统化培训学习，改变过去“紧一阵、松一阵，闲时抓、忙时放”的弊病，领导班子带队赴同行单位学习文明优质服务方面的先进经验做法；引进专业公司开展服务力提升专题培训，采用全天候脱产学习的方式对全行员工进行轮训；发挥榜样示范引领作用，分批组织支行对星级网点进行打造和申报，由专业公司进行督查和指导，确保所有营业网点全部达到星级网点验收标准。
该行还通过常态化文明创建，出台专门的争先创优考核办法，对为部门、单位争得荣誉的网点、员工给予物质和精神双重奖励；以创优创牌为抓手，创建文明规范服务标杆网点的常态化、规范化管理机制。
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