宜兴农商银行做好中小学学费代扣业务

　　一是全力保障柜面业务快速、有序。一方面，做好预案，提前布置相关工作。根据往年规律，代扣学费新签约客户基本会在开学前1—2天集中前往柜面业务。该行根据这一规律，提前做好了预案，要求支行根据相关区域，提前与全市近170家学校、幼儿园对接，将学费代扣步骤、家长签约手续等提前告知学校和家长。另一方面，全员出击，全面服务柜面一线。该行要求所有柜员全部上班，87个物理网点的柜面窗口全部开放。同时，机关部室人员全部到一线支行，会同支行客户经理在大厅指导学生家长填写相关签约材料，维持大厅秩序，并做好相关解答。二是确保批量代扣准确、及时。由于不同学校、不同年级的学费数额不尽相同，再加之涉及全市约11万中小学生，因此，学费代扣工作准确率和时间要求都很高。为确保代扣准确、及时，该行主动对接确认数据，将整个过程分为数据确认、账户代扣、事后查验三个环节。对于异常数据，及时与学校联系。开学期间，该行共进行批量代扣约12.3万笔。

　　近年来，宜兴农商银行坚守零售转型，借助社保卡独家发行契机，不断丰富卡功能，用服务回馈客户，全行一致的行动力既是对社会责任的勇气担当，也是为实现高质量可持续发展进行的不断努力。