建湖农商银行: 开展活动促进电子银行提质增效
为促进电子银行业务健康稳健发展,建湖农商银行一直以来将电子银行业务工作重心放在提质增效方面,效果显著。
首先,倡导该行员工广泛使用电子银行产品,促使员工深刻体会电子银行产品优势,在营销时能够有针对性、有的放矢,并能就客户的疑问做出解释和指导。同时对使用过程中遇到的问题及时提出反馈意见,促进产品的改良升级。
其次,该行加大对电子银行产品考核奖励,开展精彩纷呈的营销活动及客户优惠活动。对有汇款需求的客户推荐手机银行,对企业客户重点介绍企业网银,安全、快捷、零手续费。将ETC、收银宝等新业务作为电子银行营销新的突破口,同时该行注重对客户的回访,对反馈问题及时解决,有效提升电子银行动户率,此外客户在使用电子银行产品过程中还可以参与该行的抢红包活动,在办理业务的同时还可以得实惠。
再次,积极与市、县人社局开展沟通协调,加大社保卡开卡和换卡力度。安排专人在社保中心进行发卡服务,保证客户现场领卡,现场激活。同时,充分利用县委县政府的“一卡通”工程,加大研发力度,在自助机具及APP上实现社保费用缴纳、居民生活缴费、医疗付费等实时自助结算功能。
最后,该行不断加大科技投入,大力创新研发新产品,满足客户需求,同时不断创新营销模式,围绕客户需求,制定整体营销策略,充分调动各方面营销积极性。
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