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智能金融开启无锡农商银行新生态
近日，在北京举行的以“Yes, AI Do”为主题2018百度世界大会，全方位向公众展示人工智能技术应用。智能金融以其速度快、精度高、成本低、个性化服务等优势在银行业内发展迅速，并孕育了新的商业模式。大数据、云计算、深度学习、区块链等新型科技，正在革新金融产业链条中的各个环节。
“数据+场景”构建核心竞争力
人工智能赋能到各个垂直行业已经成为共识。银行拥有天然的大数据优势，因而是各个垂直领域中最容易实现人工智能化的行业。智能金融能提前洞察并实时满足客户需求，真正做到以客户为中心，重新塑造金融价值链和金融生态。创新方向从金融服务的互联网化逐步深入到金融服务的技术重构、流程变革、服务升级、模式创新等，从通用技术应用的语音识别、活体识别、区块链、云，到细分场景应用支付、个人信贷、企业信贷等，几乎渗透到了金融业务的方方面面。
布局多边、跨界的金融服务体系
无锡农商银行从自身出发引进科技人才、技术，通过不断采用新的金融科技，与各类第三方业态进行合作，构建更为多边更为跨界的金融服务体系。
智慧医疗方面，该行通过推进“银医通”智慧医院项目，向合作医院提供线下自助挂号设备、线上微信公众号、手机APP等服务，接入该行聚合支付平台，为患者增加微信、支付宝等多种支付方式，减少患者排队次数，缩短结算和等候时间。自2013年首次和无锡市人民医院合作“银医通”项目以来，该行先后与无锡市第三人民医院等20家医疗机构合作开展“银医通”智慧医院项目。截至目前，该行共投入自助挂号缴费设备106台、智能直连POS机具151台，每年服务无锡市民超过70万人次。智慧校园方面，该行为学校提供了一体化综合线上收缴平台，学校可以通过该平台批量导入缴费数据，实现简单高效的收缴模式，有效解决中小学学杂费收缴的各类痛点。该行还先后与太湖学院等开展了全面合作，学生在原有电子渠道办理各类缴费业务外，还可通过太湖学院的官方网站及微信公众号，使用支付宝、微信、银联等多种方式进行缴纳。自2017年开展业务以来，该行累计拓展中小学21所。
开启2018智能金融新生态
随着银行3.0时代的来临，客户使用银行服务的方式，正在从柜台走向网络和智能手机，银行网点的服务重点也正向着客户体验主导型转变。新形势下，无锡农商银行始终坚持对数字化、智能化研究的投入，努力构建适应客户需求实时变化的“智慧银行”，积极推行新型智能化自助设备改造服务流程；积极成立自己的网络金融部开拓新业务，从线上电子化到经营渠道化，再到智能生态化，不断推动银行经营模式的转型升级。
无锡农商银行网贷产品实现客户信息接口全面对接，实现在线实时获取客户的个人收入信息、信誉信息等历史数据，全面了解授信客户的现金流及信用情况，降低信息不对称风险，提高授信的风险防范能力和贷后管理水平。同时根据客户的资产、负债和收入情况，对客户的还款能力进行综合评价，由系统在线自动审批授信额度和贷款利率定价。
该行网贷产品实现业务流程网络化，通过信息接口对接，实现授信申请、受理、审批、放款、回收全流程的线上管理，大幅提升业务处理效率。实现差异化授信、用信模型，对于不同客户实现差异化授信额度，差异化用信利率。实现非现场管理为核心的贷后管理模式，通过系统设置风险预警指标，自动监测、判断客户风险状况。对出现预警信号的客户自动推送预警信息，方便快捷地通知贷后管理人员落地检查并采取相应措施，提高贷后管理工作的技术替代率和作业效率。
今年年初，无锡农商银行与百度金融签署了战略合作协议。合作将主要围绕金融科技领域开展，百度金融将金融科技能力集成到“融智一体机”，将大数据金融科技与商业银行金融服务有机融合，推动该行向智慧银行升级。该行始终坚持推动金融服务朝着“随人”“随需”“随时”“随地”的标准不断进步，实现零距离、大公平、低成本、高效率，践行普惠金融。
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