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紫金农商银行铁心桥支行： 服务无小事 上门暖人心
“真是太感谢你们为老百姓提供这么周到的服务。”近日，住在南京市雨花台区铁心桥康复中心的客户家属王女士向紫金农商银行铁心桥支行工作人员连声道谢。
王女士母亲年逾八旬，腿脚残疾。根据社区的要求，需要办理借记卡用于发放补贴。她在紫金农商银行铁心桥支行有一张卡长期未用，需要本人携带身份证办理激活手续。
王女士赶到紫金农商银行铁心桥支行，向该行工作人员咨询此事。当晚，两名工作人员利用下班时间，冒雨赶到客户所在的康复医院，带了慰问品为其上门服务。次日，王女士顺利办理了卡激活手续，村里的补贴钱成功汇至王女士母亲的账户中。
银行很多业务需要客户本人前往网点才能办理。紫金农商银行铁心桥支行地处郊区，服务中老年客户较多，经常会遇到老人中风、腿脚不便等特殊情况。为此，该行开设了绿色通道，为因特殊原因无法亲自到网点办理业务的客户提供免费上门服务。
“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，该行将一直以客户为中心，积极践行普惠金融、打造现代化精品农商银行的服务理念，用实际行动温暖客户、回报社会。
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